Así como Entel y Bitel en su momento, Movistar también tiene algo que decir sobre lo acontecido ayer con Osiptel y la suspensión temporal de los planes «ilimitados» que comercializaban hoy por hoy las 4 operadoras locales, esto motivado por imprecisiones y omisiones que el ente regulador señaló y que deben ser solucionadas los antes posible.
Lo siguiente es la transcripción literal de su descargo comunicado a todo el público a través de su departamento de prensa.
- En relación a la nota de prensa de OSIPTEL, Telefónica informa que presentó oportunamente sus planes Movistar con gigas ilimitados en 4G cumpliendo con lo dispuesto en el marco regulatorio vigente.
- Reiteramos que los planes ofrecidos generan un beneficio importante a nuestros clientes y son mucho mejores que los disponibles hasta ese momento.
- Ante el pedido de OSIPTEL de precisiones, respondimos dando información adicional y complementaria según lo requerido, evidenciando los beneficios de nuestros planes y que están alineados con las prácticas internacionales. También consideramos oportuno proponer trabajar de forma coordinada para mejorar la información disponible.
- En relación con las observaciones realizadas por OSIPTEL esta mañana, complementaremos la información disponible en pos de asegurar que el cliente tenga cada vez más información para tomar mejores decisiones.
Como están las cosas, pareciera que no pasará demasiado tiempo hasta que se vuelvan a comercializar estos planes. Lo que sí les recomendamos -y bastante- es que antes de contratar alguno lean los términos y condiciones donde se enterarán de todas las restricciones de los planes, porque quizás se vean bastante atractivos, en especial para cierto tipo de usuario, pero siempre es ideal saber a qué atenerse antes de.
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