¡Tenemos nuevos planes!
Sí, Claro está lanzando nuevos planes a los que denominan de «Conexión Plus». Estos planes incluyen una variada combinación de minutos, SMS (las misma cantidad en todos los casos), minutos RPC y plan de datos para internet (expresados en MB y GB).
A continuación, les mostramos una tabla con las opciones que se podrán elegir:
Podemos apreciar que los planes han mejorado en cuanto a beneficio/precio y también a diversidad. Esperemos que Claro siga por esta senda.
40 Comments
Hola, Tengo el mismo problema con la información de Internet Compartido.
Por lo que veo, hay varios usuarios con el mismo problema. Detallo lo ocurrido:
1. Hace 1 semana, por necesidades personales, decidí realizar la renovación de equipo, y la persona que me atendió me indico que necesariamente tenía que cambiar de plan, puesto que con el que contaba, era muy antiguo (Smarti de 99, incluía 3GB de internet), el cual no incluía con la promoción que me estaban ofreciendo. Revisé los planes que me convenían, decidí elegir el Plan de Conexión Plus 110. Dicho plan cuenta con los siguientes servicios: 50 MB Internet, 2048 MB de “internet compartido”, RCP ilimitado y 33 soles libres.
2. Durante la afiliación, en ningún momento me indicaron que el servicio de MB compartidos, nunca podría revisarlos a través de los canales usualmente utilizados, como por ejemplo, la página de “Mi Claro”. Puesto que, con el plan antiguo, esta información era visualizada normalmente.
3. Realicé las llamadas correspondientes para conocer de esta problemática y me indicaron que esta información solo puede ser consultada a través de la línea 124 ó 136 y que la operadora me iba a dar a conocer la cantidad de MB que me quedan del plan.
4. Esta operación del punto 3, considero que no es nada eficiente y mucho menos confiable, por los siguientes motivos: la línea 124 ó 136 no siempre está activa; la operadora que brinda esta información, no siempre tiene el detalle correcto y podrían haber equivocaciones y además, como usuario no podría estar seguro de que lo que indican es cierto.
Hola Jorge, yo estoy por combiarme de mi plan Smarti 129 a uno Conexion plus 135 y no entiendo bien lo de los GBs compartidos, que tal te ha ido a ti con este plan? por otro lado sobre tu problema has visto si se soluciona instalando estas apps que ha sacado Claro?: http://www.claro.com.pe/wps/portal/pe/sc/personas/claro-aplicaciones/app-internet-claro Saludos Martin A.
Hola como saber cuantos megas aún me queda en internet compartido ya q no puedo saber mediante la web ,otra forma de saber esos 3gb ,gracias
Hola Abel,
Claro tiene una aplicación que permite revisar la cantidad de MB consumidos y libres en App Store y Google Play.
Descarga estas apps nuevas en Claro: http://www.claro.com.pe/wps/portal/pe/sc/personas/claro-aplicaciones/app-internet-claro
Hola Gianmarco, precisamente el día 12 de Junio se hizo efectivo mi cambio de plan (de 65 a 80) y solo en algún momento he podido entrar a internet sin wifi, pero todo el resto de días (5 días) ha sido via wifi tanto en mi casa como en mi trabajo. Al llamar me dijeron que había agotado mi saldo de internet, y al entrar a MiClaro efectivamente veo que no queda nada de los 50mb que ya has explicado previamente. Ahora, mi duda es: ¿en qué momento puedo hacer uso efectivo de los otros 500mb? Quedo atento a tu respuesta. Gracias!
Hola Carlos,
Debe haber un error, como te comenté yo he pasado a un plan Conexión plus 130 que tiene 3 GB (perdí los que tuve anteriormente) y tuve la misma sospecha que tú, pero me equivoque. Si bien en Claro te dan una información incorrecta, tu tienes esos MB/ GB compartidos tuyos por derecho, solo se comparten si tu accedes, de lo contrario siguen estando en la cartera o en base de tu información.
Te recomiendo llamar al 123 y quejarte, es la única forma con ellos, no hay otra. Si no te quejas y exiges lo que es tuyo por contrato, nunca te harán caso.
Yo contrate un plan plus 65 pero mi duda es que me dicen que tengo 50 mb y 500mb compatidos yo quiero saber si es que no comparto esos 500 mb se suman a mis 50mb del plan?
En total serían 550 MB, el compartido sigue siendo tuyo. Claro no se explica bien, tuve la misma percepción pero pasado el tiempo compartido también equivale a tu mismo plan.
Hola, me puse el plan CONEXION PLUS 85, en el cual me dijeron que me darian 1GB de datos, sin embargo el dia de hoy que me ponen los Datos solo me pusieron 50MB. Llame a preguntar y me dijeron que en ese plan solo ponen 50MB y de lo demás no saben nada. La verdad no entiendo, esto es una estafa. Alguien puede explicar estos planes? ahora como reclamo?
Hola Oscar,
Me pasó algo similar cuando actualice mi plan anterior a uno de 135, resulto ser un error de ellos. El 1 GB de datos es tuyo y puede ser compartido, figura en la sección de compartido pero si no agregas otros números donde compartirlo, estos GB/MB quedan solo para ti y tu plan.
buenos tardes
con los minutos libres que dan en estos nuevos planes, aun tenemos la opcion de duarnos con 6 numeros?? ya que estoy interesado en renovar por el plan 85
Gracias por su pronta respuesta
De ese dato no estoy seguro, ya es algo netamente de operador. Recuerdo haber visto que eran 5, no 6.
Compre mi chip 4G pero no funciona para mi iPhone 5S, Saben cuando habilitarán los de Claro la señal 4G para el iPhone 5S ???
Hola Carlos,
Parece ser que aún no hay aprobación del LTE por parte de Apple. Anteriormente hubo un problema similar con Claro Puerto Rico y en España con Movistar.
yo pregunte por twitter y me dijeron que solo es para 4g :S
No, es compatible para cualquier smartphone con conexión a internet.
haz un test de velocidad para ver que tal el servicio
Listo, sale en 2 horas junto con los FAQ sobre Claro 4g.
gracias
Hola, la verdad que desde que se perdió el plan de 99 soles por 3 GB de internet ya no veo un plan que convenga. Personalmente daré hasta donde pueda con este plan antiguo que tengo, e iré viendo cómo va eso del 4G por si amerita tenerlo, ya que en Movistar al no tener cobertura completa, una amiga me comenta que no se siente diferencia. Ojalá pueda haber algo realmente mejor.
Somos 2… igual tengo este bendito plan.. q no pienso perderlo x ahora… Pero por ahi lei que podemos cambiar chip 4g y continuar con nuestro plan actual
Correcto, puedes tener 4G con tu linea actual, no es obligatorio cambiar de plan.
hola, cuál es la diferencia entre «Internet» e «Internet Compartido»? se suman esas dos cantidades para el mismo usuario si sólo tengo un dispositivo?
y una pregunta más, que diferencia hay entre Conexión Plus 85 y Conexión Plus 100? sólo 10 soles más para llamadas?
Hola Enrique,
Claro no lo explica de buena forma. Ese internet ‘compartido’ puede ser dado a otro número que facture junto al mismo número de plan, eso sí, debe ser postpago.
Que tal, como pago 99 con 3 gb (el antiguo), tengo un S3, que me recomiendas? y que tanto baja el precio de los equipos??.. saludos. por cierto el s3 es 4g tambien??
Hola Victor, el S3 no es 4G LTE.
Acabo de llamar y me informan que son planes con tecnologia 4G y que el paquete de datos que dan son de 50mb y losque indican de 500mb a 10gb son para una red compartidad que solo se pueda usar para dar a otra linea que tengas a tu nombre, y que no se puede utilizar sobre la linea principal
Buenas tardes José,
Te han informado mal. Yo tengo/tenía un Plan Smart de 99 de los de 700 MB, el cual me vi obligado a renovar el año pasado por un modelo, el día de hoy lo he cambiado por el plan Conexion Plus 135 de 3 GB. Puede obtenerlo cualquiera, si deseas puedes compartirlo también. 20 soles por equipo y 10 por tablet.
Qué significa la columna INTERNET(4)?
Buenas, viendo el cuadro tengo unas dudas, por ejemplo en el Plus 100 y Plus 100 (GB), ambos con el mismo precio, pero con diferentes ofertas, por decirlo… Porq ponen algo así?, obviamente cualquier mortal eligiria el Plus 100 (GB) y no el otro, existirá algun «truco» o algo?, me parece ilogico algo asi… o es q uno es 3G y el otro 4G?…
Gracias.
Estos planes son 4G? Yo estoy con un contrato antiguo en donde tengo 3gb y pago 98 soles… Ahora por ese precio me van a dar máximo 1gb…. Y para colmo si quiero un nuevo celular tengo q comprarme otra línea :S
Como es eso que no quieren dar chips 4g a los antiguos?
Hola Juanjo,
Se ha solucionado, era falta de información a su personal. Actualmente me han dado mi chip 4G para mi Nexus 5. Lo probaré cuando llegue a una de las zonas marcadas.
Acabo de llamar a Claro y no saben nada de estos planes
Hola Víctor,
Acércate a un CAC, por teléfono están perdidos. Incluso en CAC están los planes (de donde tomamos las fotos) pero no quieren dar chips 4G a los clientes antiguos.
gracias eso haré
Hola, cómo sabes si tienes un chip 4G actualmente?
En qué zonas funciona?
Gracias.
La cobertura del servicio se dará inicialmente en las provincias de Lima y Callao, en los distritos de San Isidro, Miraflores, Surquillo, Surco, San Borja, La Molina, Cercado de Lima, Callao, Bellavista, La Victoria, San Miguel, Ate y Santa Anita, en total 13 distritos aunque promete ampliarla (
correcto
te informaron mal si deseas puedes compartirlo eso se hace al momento de adquirir el producto sino todo para ti