El día de ayer, martes 18 de agosto del 2015, Movistar sufrió una caída nacional de su servicio de TV por cable, estando desconectado en varios puntos del país y le costó mucho trabajo reponer este servicio horas después. Hoy varios usuarios volvieron a comentar fastidiados que el servicio se había vuelto a caer, ocasionando molestias a más de uno.
Pues bien, en un reciente comunicado de Telefónica ellos aceptan la caída de su servicio y por ello prometen una compensación a todos los clientes afectados (¿Todos sus clientes?), si bien no comentan cuál será su retribución a los agraviados posiblemente sea una reducción de la tarifa mensual o quizá una suscripción a nuevos canales por un breve período en su servicio de TV por cable.
Así mismo reiteran sus disculpas públicamente afirmando que trabajarán arduamente para que el problema no vuelva a ocurrir. Cabe resaltar que la caída del servicio se ocasionó por un fallo en el sistema eléctrico en su central de Lurín.
Telefónica segura que el servicio ya está completamente operativos para todos y que investigará a fondo la causa del problema.
Muy buena desicion la de Movistar esperemos se considere dicha compensacion. Como clientes entendemos el problema y es muy buena esta opcion