Si bien el sistema de MB que otorga Movistar en sus planes viene siendo el mismo desde hace ya algunos meses (desde el año pasado en verdad), hemos recibido reportes recientes sobre usuarios que, confundidos por malos vendedores, vienen recibiendo algo bastante diferente a lo que estaban esperando por parte de la operadora, por lo que hemos visto necesaria una pequeña explicación de cómo funcionan sus planes de datos y por qué debes desconfiar cuando se te ofrece más MB de lo que te ofrecerían otras operadoras por el mismo precio.
Empecemos con un ejemplo bastante gráfico.
Como pueden ver en la captura de la web de Movistar arriba, justo en la parte celeste, se ofrece al usuario 19 GB en un Plan Elige + de S/. 139, lo cual es considerablemente más de lo que ofrecen en la misma franja de precios Entel, Claro o incluso Bitel, operadora que se caracteriza por ofrecer grandes cantidades de datos.
¿Qué es lo que falla aquí entonces? Pues el desglose de esos 19 GB. Y es que como podemos ver por debajo de la sección celeste, esta cantidad superlativa de MB que ofrece Movistar se subdividen en dos categorías: Datos libres y Fun Pack (hay una tercer categoría Movistar Play, pero no figura en la captura).
La cosa entonces queda así:
8 GB Datos libres + 8 GB Fun Pack + 3 GB Movistar Play = 19 GB
Para los que no lo sepan, los MB de los Fun Pack se podrán usar exclusivamente en apps como Netflix, Facebook, Whtasapp, Apple Music o Spotify, mientras que los MB de Movistar Play exclusivamente en la plataforma de video de Movistar. Los MB de Datos Libres no merecen mayor explicación, pudiendo usarse para todo lo demás (navegación web, YouTube, descargas, etc.) o incluso para las plataformas antes mencionadas cuando los MB de las otras categorías se terminen.
El desglosado de los 24 GB del Plan 199 y 19 GB del Plan 139
Sinceramente hasta ahí no vemos un problema. Después de todo, si Movistar cree que es la mejor opción aplicar este sistema de MB para sus planes pues es su decisión. El asunto es que algunos malos vendedores, especialmente aquellos que te ofrecen productos (portabilidad o renovación) por teléfono, no te explican esto y dicen sin ninguna consideración que te estarán dando 19 GB sin explicarte que solo 8 de esos GB serán de libre uso.
¿Esto está mal? Definitivamente.
Los Fun Pack, ahora en el centro de la controversia
Y no nos malentiendan, no criticamos los Fun Pack en si (incluso los celebramos cuando fueron anunciados), lo que criticamos es que se ofrezcan esos MB restringidos como si fueran MB de libre uso. Es casi como si Entel dijera que tiene MB ilimitados porque tiene Spotify libre o que Bitel hiciera lo mismo por su navegación a baja velocidad cuando se te acaban los MB del plan.
Así que ya saben chicos, mucha atención cuando un vendedor de Movistar les ofrezca una gran cantidad de MB en algún plan. No les decimos que sea una mala opción (en muchos casos será una opción más que adecuada), pero deben tomar en cuenta estas consideraciones antes de dar el sí definitivo.
Advertidos están.
A mi me llamaron un día, yo tenia un duo movistar por el cual estaba pagando el router (15 soles mensuales) y me dijeron que me agregaban movistar tv y seguía pagando la misma cantidad (99 soles), pero que los primeros 3 meses me iban a cobrar un costo de instalación de S/.120 soles (dividido en 3 partes). Resulta que luego de los 3 meses mi recibo me sale por S/.159.00 pues me siguen cobrando los 15 más 24 soles por instalación a 24 meses. Cuando envié mi reclamo a telefónica me dijeron que yo habia accedido por telefono y no se podia hacer nada. Y un vendedor me dijo muy suelto de huesos que me habían estafado.