Al día de hoy no es ningún secreto que Samsung está pasando uno de sus peores momentos debido al problema que le ha ocasionado el Galaxy Note 7.
La reciente phablet de los coreanos era un éxito hasta que empezaron a aparecer decenas de casos donde se mencionaba como baterías defectuosas hacían que los terminales terminarán explotando, razón por la cual se pausó su venta, se hizo un llamado mundial para recoger todas las unidades vigentes para dar nuevos equipos sin este problema.
Pues bien, como bien comentamos, es un llamado global para todos los compradores de un Galaxy Note 7 y Perú no es la excepción. Por esa razón, Samsung ha preparado el siguiente comunicado:
A solicitud del Indecopi, la empresa Samsung Electronics Perú S.A.C. informó sobre la suspensión de ventas y revisiones de los equipos Galaxy Note 7 en todo el mundo, debido a la presencia de baterías defectuosas que han llegado a causar igniciones en algunos terminales.
Si bien el equipo Galaxy Note 7 no ha sido lanzado en el Perú y aun no se encuentra a la venta, la empresa dio a conocer que, por imagen de la marca, aquellas personas que se encuentren en el Perú y que hayan adquirido dicho equipo fuera del país o mediante canales diferentes a Samsung Electronics Perú S.A.C., podrán hacer lo siguiente:
· Cambiar el producto cuando las oficinas principales remitan los equipos de reemplazo al Perú. Mientras tanto, la empresa en el país procederá a ofrecer a dichos usuarios un equipo Samsung de la misma gama, en calidad de préstamo temporal.
· Reemplazar el equipo adquirido conforme a lo acordado entre Samsung Electronics Perú S.A.C. y el usuario.
Así que ya sabes, si adquiriste un Galaxy Note 7 fuera del país a través de un importador o tiendas especializadas, podrás reclamar el nuevo modelo desde el país.
