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Jockey Plaza

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  • El mayor acceso a tablets y smartphones en el país ha dado un gran impulso al ecommerce. La tienda online del Jockey Plaza ya genera 25% de sus ventas a través de estos medios.
  • De este porcentaje, las mujeres siguen liderando la tendencia con el 70% de las compras, lo que hace más rentables las campañas y ofertas dirigidas a este público.
  • El estudio Comscore 2014 reflejó un crecimiento de la participación de páginas vistas desde dispositivos móviles del 67%.

El acceso a nuevos dispositivos e internet móvil está modificando drásticamente los hábitos de consumo y compras de los peruanos. El estudio Comscore 2014 refleja una alta penetración de tablets y smartphones en el público, con un crecimiento de la participación de páginas vistas desde dispositivos móviles de 67% el último año. Esto, sumado a nuestra adaptación a estos medios, ha impulsado el ecommerce de retailers de prestigio como el Jockey Plaza, que lanzó su plataforma www.JockeyPlaza.com.pe en julio de este año.

“Desde el segundo mes al aire, tras inaugurar nuestro canal de ecommerce, las ventas por tablets y smartphones significan el 25% del total. Desde el inicio del proyecto sabíamos que la estrategia mobile era importante, por ello enfocamos parte de nuestros esfuerzos en el desarrollo web responsivo, y sumamos una inversión de publicidad para estos dispositivos que representa el 20% de nuestro presupuesto total de marketing. En este trabajo radica la efectividad y alto porcentaje de nuestras las ventas”, explica Stefany Lerner, Subgerente de Negocios del Jockey Plaza.

Según el estudio de Comscore el perfil del comprador por internet es el de un usuario menor de 35 años (hasta un 60%), mucho más adaptado a las nuevas tecnologías. Del mismo modo, Stefany Lerner destaca que hay una notoria presencia de las mujeres en el uso de móviles y tablets para realizar compras con un porcentaje del 70% del total, frente al 30% de los hombres que compran por medio de estos dispositivos.

Esto hace mucho más rentables las campañas y ofertas dirigidas hacia las mujeres, siendo las categorías ‘Hogar’ y ‘Moda Femenina’ las más populares, con un 60% de las ventas de todas las categorías de canal de ecommerce del Jockey Plaza. Como dato extra, la campaña más exitosa para móviles y tablets de este año fue la de venta de zapatillas para mujer.

Con una proyección de crecimiento mensual en ventas a través de móviles y tablets de 4%, un paso inmediato para el Jockey Plaza es el desarrollo de una aplicación especializada para estos dispositivos que facilite la interacción con sus usuarios. “Esta es sin lugar a dudas una realidad muy importante que todo ecommerce debe de tener en cuenta. El próximo año lanzaremos una aplicación novedosa y pensada al 100% en nuestros clientes y sus preferencias, que sirva no solo para que puedan aprovechar mejor el ecommerce, sino también para ahorrar en su consumo del plan de datos”, puntualiza la Subgerente de Negocios del Jockey Plaza.

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Recientemente el Jockey Plaza presentó su nuevo modelo de negocio de ecommerce con el cual planea incrementar la oferta online local a través de marcas exclusivas nacionales e internacionales, sean o no locatarias del mall. En ese sentido, la oferta más consultada y comprada en el último mes corresponde a las categorías Hogar y Moda, que representaron el 40% y el 30% de las ventas, respectivamente.

“Nuestro objetivo es seguir satisfaciendo una creciente demanda de usuarios que quiere acceder a buenos productos de calidad online con descuentos importantes. Por eso estamos diversificando la oferta de productos a diario con descuentos que pueden llegar hasta un 75%”, refiere Stefany Lerner, Subgerente de Negocios del Jockey Plaza.

Las mujeres llevan la delantera

De acuerdo con las cifras del portal de ecommerce del Jockey Plaza, las ofertas más consultadas y vendidas son las que corresponden a la categoría Hogar, que en un 65% de los casos fue adquirida por mujeres, en tanto los accesorios como joyas, relojes, carteras y otros pertenecientes a la categoría Moda, se encuentran en la siguiente lista de favoritos. El ticket promedio para ambas categorías – Hogar y Moda- alcanzó los 250 y 150 soles, respectivamente.

“Como vemos, los productos más vendidos están relacionados a productos estándar, que son más fáciles de escoger y no requieren ‘probarse’. Sin embargo, también existe un volumen importante en ventas de polos, blusas y sweatshirts que nos indican cómo con un buen contenido gráfico y descriptivo, los usuarios se animan a comprar productos sin la necesidad de ir a probárselos”, indica la ejecutiva.

Los hombres prefieren la tecnología

Por otro lado, los hombres que ingresaron a este portal de ecommerce consumieron en el último mes más productos de tecnología, alcanzando un gasto promedio de 400 soles en este tipo de artículos seguido por el de Moda con 150 soles promedio.

“Muchos hombres aprovechan la gran oportunidad de conseguir marcas exclusivas de equipos tecnológicos y prendas de moda, que de otra forma no podrían tener acceso con el nivel de oferta que ofrece la plataforma de ecommerce del Jockey Plaza en fechas determinadas”, asegura Lerner.

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  • A la fecha ya hay más de cientos de productos a la venta, y se espera que estén las principales marcas a nivel mundial y local.  Los¨Flash Sales¨ contienen los mejores descuentos diarios mientras que las Boutiques online, la oferta destacada de las marcas. Rosatel, Crepier Stores, Moda & Cia, Michelle Belau, Jockey Salud y Alda, destacan entre las primeras marcas en aparecer en el canal online.
  • Tanto las tiendas locatarias del Jockey Plaza como nuevas marcas, podrán ganar presencia en el nuevo sitio de ecommerce y beneficiarse con el tráfico de 2.4 millones de usuarios proveniente de la comunidad de Facebook del centro comercial, considerada la más grande de Latinoamérica. 
  • El Jockey Plaza planea dinamizar el crecimiento del ecommerce en el Perú. El respaldo que ofrece el centro comercial líder del país, será clave para garantizar seguridad, confianza e innovación tecnológica en este nuevo sitio 100% amigable, al que se podrá acceder desde diversas plataformas móviles.

Como parte de su apuesta por desarrollar una estrategia digital integral (redes sociales, apps y portal)que favorezca a más usuarios que se conectan online y a una mayor cantidad de empresas-marcas que quieren ganar una mejor presencia en el medio online, el Jockey Plaza lanza su nueva plataforma de ecommerce con lo mejor de la oferta de Moda y Lifestyle, que puede ser consultada desde su mismo sitio en www.jockeyplaza.com.pe.  Con esta nueva plataforma de ecommerce, el Jockey Plaza busca innovar y dinamizar el comercio electrónico en el país, satisfaciendo, sobre todo, una creciente demanda de jóvenes, entre 18 a 35 años, que buscan una oferta local variada, completa y de marcas exclusivas, de procedencia mundial y local.

Como resultado de ello, lo que busca el Jockey es integrar ambos canales en beneficio de la mayor cantidad de gente que, cada vez más, consulta la oferta online. “Nuestro objetivo es darle al cliente lo que más quiere. Ir al mall o comprar online, son distintos tipos de experiencia que se complementan muy bien”, refiere Stefany Lerner, sub gerente de negocios del Jockey Plaza. 

En el nuevo sitio de ecommerce del Jockey Plaza ya puede ser consultada una oferta de cientos de productos, que se va ir incrementando a diario a medida que más marcas, locatarias o no del Jockey, vayan migrando al canal online. “Hemos desarrollado un modelo de negocio para que las marcas que ya están en el centro comercial puedan optar por unirse a nuestra nueva vitrina virtual, pero también para que otras marcas de buena calidad apuesten por ella, beneficiándose del tráfico de más de 2.4 millones de usuarios con el que ya cuenta nuestra página en Facebook y de nuestra estrategia digital integral que va incluir campañas de marketing”, refiere Stefany Lerner, sub gerente de negocios del Jockey Plaza.

Cómo acceder a la mejor oferta online de Moda y lifestyle del Perú

El Jockey Plaza ha desarrollado un modelo de ecommerce muy útil y beneficioso para potenciales compradores online peruanos que, ya sea en Lima o provincias, no encuentran sitios locales de ecommerce con una oferta variada y completa. Además, ha diseñado una estrategia que le permita al usuario estar enterado en forma constante de la oferta que hay especialmente para él o ella.

Para ello, los usuarios registrados dispondrán de Flash Sales, con lo cual comenzarán a recibir grandes ofertas con más de 4 campañas diarias en un comienzo, que irá cambiando día a día e incrementándose. También podrán revisar la oferta online de sus marcas favoritas a través de boutiques online o minisites. “Esperamos que todos puedan acceder a una oferta variada de Moda de primer nivel relacionada con el público femenino, masculino, infantil, hogar y que esto los ayude a tomar mejores decisiones de compra”, refiere Stefany Lerner.  Justamente pensando en la toma de decisiones, el Jockey Plaza ha integrado a su modelo de ecommerce el sitio de contenidos Jockey Trends, para que la oferta esté interrelacionada con información de valor relativa a últimas tendencias de moda, contribuyendo a elegir mejor un determinado atuendo o producto.

Por otro lado, esta nueva plataforma de ecommerce del Jockey ofrece todo el respaldo que da el centro comercial líder del país, para poder realizar las compras con total seguridad y confianza, de acuerdo a los gustos y requerimientos de potenciales compradores online. En ese sentido, a través de esta nueva plataforma de ecommerce se darán todas las facilidades de pago. Se podrá pagar con tarjetas de crédito Visa, MasterCard, Diners o American Express. Además, también podrán hacerlo en efectivo o contra entrega.

Mayor oferta local para hacer crecer el ecommerce peruano

Todavía el Perú se encuentra relegado a nivel regional. Según la Cámara de Comercio de Lima, las ventas del ecommerce en Perú representan el 1,4% de toda la región. “Para nosotros es sumamente importante poder cambiar esa realidad dándole mayores opciones de oferta local a los peruanos”, explica Lerner. El Jockey Plaza quiere alentar a muchas marcas internacionales y locales a tener presencia en el ecommerce peruano, considerando que sí hay una creciente demanda online y que quieren hacerlo teniendo las garantías de seguridad y confianza que les ofrece esta empresa.

En ese sentido, este nuevo modelo es lanzado luego de un año de una etapa beta, en el que se ha ganado un aprendizaje que es la base de este modelo homemade con el que “queremos animar a las marcas de calidad a crecer con nosotros porque esperamos seguir mejorando día a día”, refiere Stefany de esta gran apuesta por dinamizar el ecommerce, con el que se han impuesto la meta de llegar a 1 millón de visitas este año.

En esta primera etapa de lanzamiento, algunas de las empresas que ya participan con flash sales y/o boutiques son: Moda & Cia, Michelle Belau, Jockey Salud, Alda, Rosatel y Crepier Stores. Además ya hay presencia online de marcas que no son locatarias del Jockey, pero quieren aprovechar de ganar presencia online, como son: Nuqa (ropa hombre), Joyería Fidenza, Tag (ropa básica), Gadica (ropa para mujer), Le petit Boutique (ropa para mujer), Katty Arizaga (ropa para mujer), Mouna Design (zapatos para mujer), Practicosas (productos para el hogar).