Actualización (19:35 pm): Según nos informan nuestros lectores, si bien hay fallas en varios sectores, la avería no es general. Esto quiere decir que los afectados no son la totalidad de los usuarios como pasó hace algunos meses con el cable de Movistar. Vamos a continuar con las averiguaciones.
Desde aproximadamente la 1:00 pm del día de hoy, 22 de Febrero, varios usuarios de teléfono e internet fijo de Claro vienen reportando que se han quedado sin señal en ambos servicios.
No sabemos si se trata de casos aislados o si es algo general, pero lo que sabemos es que las fallas se están reportando desde varios lugares del país, por lo que este sería un tema bastante grave.
Mientras averiguaos más sobre el tema, les dejamos algunos tweets de los enardecidos clientes que quieren de vuelta su línea de teléfono y, sobre todo, su internet.
Si hay un problema masivo de conexión, @ClaroPeru no debe descontar las horas sin servicio? cc @OSIPTEL
— Lennon Shimokawa (@lshimokawa) febrero 22, 2016
No hay Internet, ni servicio telefónico @ClaroPeru , no contestan llamadas. Dónde podemos quejarnos?#Claro
— SENTYNET (@SENTYNET) febrero 22, 2016
@ClaroPeru no tengo internet hace como una hora, les escribo desde Ica, ¿que está pasando? Malísimo servicio
— María Gracia. (@Maagra21) febrero 22, 2016
@jesus_sar @ClaroPeru Yo tmp tengo internet (ni tlfn) desde alrededor de las 3:15.
— Kadeal (@ka_de_al) febrero 22, 2016
@ClaroPeru Cuanto más voy a esperar para que me atiendan en la llamada! pic.twitter.com/dCse57WngC
— David Guillén Ruiz (@davgui_says) febrero 22, 2016
@ClaroPeru @ClaroTeAyuda #claro
Por favor tengo un trabajo urgente que enviar y justo ahora se corta la red, por el amor de dios alguien..— Mario La Cruz (@MarioLaCruz1) febrero 22, 2016
Señores @ClaroPeru no tengo conexión a internet fijo desde las 4:00pm imposible contactarse con la central telefónica zona SanBorja
— Carly DV (@CJ_Brokers) febrero 22, 2016
#claroperu @ClaroPeru No tengo internet de Claro desde las 3pm en mi dpto. Tampoco me puedo comunicar con el área de reclamos.
— jesus_sar (@jesus_sar) febrero 22, 2016
@ClaroPeru No tengo servicio, no sé por qué razón y en líneas de atención al cliente no entran las llamadas…
— Billy Urbiola (@billyurbiola) febrero 22, 2016
Fuente: Twitter
1 Comment
Todo comenzo hace 02 semanas en que a los genios de Claro se les ocurrio poner en NAT3 a buena cantidad de usuarios. Reclamos mas, reclamos menos, internet inestable, caidas a cada rato y hoy dia pum! exploto el proxy que estaban usando y todos nos quedamos sin servicio (todos los que fuimos puestos en esa infame NAT3)