Seguramente no será raro para ti ni para nadie el que, en medio de un día en el que tienes miles de cosas por hacer (o una temporada de Netflix por ver) se te vaya el Internet de la casa, con lo cual además de tener que posponer tus actividades te ganas un colerón con tu proveedor que no te lo quita nadie hasta que regrese la bendita internet.
¿Qué hacer en estos casos? Pues puedes esperar pacientemente a que tu operadora corrija el problema y te devuelva. Por otro lado, la opción más proactiva sería interponer un reclamo para que se te compense por el tiempo perdido.
¿Es difícil esto? Pues en verdad no, en especial cuando se explica el procedimiento de manera tan didáctica como ha hecho la Defensoría del Pueblo con este video.
Así que ya saben, no es nada difícil ni requiere mucho tiempo, por lo que si tu proveedor de internet no se porta bien contigo, ya sabes qué hacer.
Existe confusión en algunas partes de ese video. Tener cuidado que se puede interpretar de manera errónea el proceso de reclamo. Saludos!