Al finalizar el MWC 2016, la GSMA desvelaba a los ganadores de las categorías más importantes, entre las que se destacaba al mejor smartphone del 2015: el Samsung Galaxy S6 Edge. Los coreanos hicieron un excelente trabajo el año pasado, a pesar que los números no los acompañaron, y finalmente enamoraron a muchos detractores con los recientes Galaxy S7 y Galaxy S7 Edge.
Pues bien, en una reciente encuesta realizada por la ACSI (American Customer Satisfaction Index), han vuelto a estar en el podio del mercado norteamericano y no exactamente por ventas. Los estadounidenses consideran al Galaxy Note 5 como el mejor smartphone, contando con un índice de satisfacción de 86/100, mientras que el iPhone 6s Plus se quedó a un punto de estar en el primer lugar. El tercer puesto es nada menos que para el Galaxy S6 Edge y Galaxy Note 4, dos teléfonos con una puntuación de 84/100.
Pero eso no es toda la información de la encuesta. La ACSI asegura que los teléfonos con mejor calificación en el ranking del Top 10 son de Apple y Samsung, con cierta excepción del Moto G, equipo de Lenovo.
Para David VanAmburg, actual director de ACSI, pueden existir teléfonos mucho mejores que los anteriores, pero la demanda de los estadounidenses prefiere a estos. «El mercado de teléfonos se ha reducido a una carrera entre Apple y Samsung, el resto pelea por sobras», precisó.
Esto es una muy buena noticia para Samsung, después de todo el Galaxy Note 5 es un excelente teléfono y para muchos el mejor del 2015, una calificación positiva bastante merecida por parte de los norteamericanos hacía el teléfono de los coreanos.
Fuente: Sammobile
Tu pregunta
Estimados, esta es mi tercera comunicación con ustedes, pensé que eran una empresa de renombre y seria pero ahora me doy cuenta que solo les gusta pasear a la gente, en mas de 1 ocasiona me indicaron que la actualización a Mashmelow de la NOTE 5 se liberaría, primero me indicaron mayo y después me indicaron las primeras semanas de julio pero hasta la fecha sigue sin actualizarse. Acepto mi error es la primera vez que adquiría un equipo Samsumg y ahora me arrepiento, solo queda acerlo publico para compartir mi descontento con la marca y que vean como les gusta pasear a sus clientes.
Respuesta sugerida
¡Bienvenidos a Samsung Electronics!
Le agradecemos por su interés en contactarnos. Por favor encuentre nuestra respuesta adjunto a este correo.
Su número de consulta o transacción es 2146640500 . Por favor utilice este número de referencia para todas sus siguientes consultas o requerimientos.
En respuesta a su consulta
————————————————————
Estimado Romulo lamentamos el malestar que este tema le esta generando a si mismo pedimos las disculpas correspondientes como se le indico en el primer mensaje es el operador quien da la orden final para liberar las actualizaciones lamentablemente el firmware de la note 5 aun esta en evaluacion no podemos indicar una fecha exacata del lanzamiento de la nueva vercion 6.0.
————————————————————
Agradecemos toda la retroalimentación que pueda brindarnos, para el mejoramiento de nuestros servicios y productos. Cualquier duda o consulta adicional, puede llamar a nuestro Contact Center a los números telefónicos 080077708 o al 3368686.
Samsung Electronics Perú
Customer Contact Center
Call Toll Free : 0800-77708
Home Page : http://www.samsung.com/pe/
Bueno, razón tienen. El Galaxy Note 5 ya tiene Marshmallow en su versión internacional, el problema es la operadora local (Claro) que no homologa la actualización aún.
Respuesta sugerida
¡Bienvenidos a Samsung Electronics!
Le agradecemos por su interés en contactarnos. Por favor encuentre nuestra respuesta adjunto a este correo.
Su número de consulta o transacción es 2145172609 . Por favor utilice este número de referencia para todas sus siguientes consultas o requerimientos.
En respuesta a su consulta
————————————————————
Estimado Rómulo se realizo las gestiones necesarias con el área de homologaciones de Samsung encargada de liberar las actualizaciones de software y nos indican que en el caso de claro entel y movistar la versión de android 6.0 estará disponible durante las primeras semanas de la julio, lamentamos los inconvenientes que esto le pueda generar .
Saludos
————————————————————
Agradecemos toda la retroalimentación que pueda brindarnos, para el mejoramiento de nuestros servicios y productos. Cualquier duda o consulta adicional, puede llamar a nuestro Contact Center a los números telefónicos 080077708 o al 3368686.
Samsung Electronics Perú
Customer Contact Center
Call Toll Free : 0800-77708
Home Page : http://www.samsung.com/pe/