La semana pasada tanto Entel, Claro y Movistar, en ese orden, lanzaron planes con navegación «ilimitada» que en un principio nos emocionaron bastante, pero que, tras estar al tanto de las condiciones de cada uno de ellos, nos dimos cuenta que no eran tan geniales como habíamos creído en un principio.
La pregunta que todos nos hicimos en ese momento fue si un plan se podía llamar «ilimitado» con tantas condiciones adicionales, algo que si bien todavía no tiene una respuesta categórica, al menos ya tiene una manifestación por parte de Osiptel, el organismo regulador de las telecomunicaciones a nivel local.
Ahora todos brindan planes «ilimitados»
¿Qué dice Osiptel? Pues según se informa a través de su canal de prensa, el ente regulador ya habría remitido un oficio a la operadoras para que hagan ciertas precisiones sobre sus ofertas comerciales, como para que las cosas queden claras para los usuarios y no contraten un servicio esperando navegación ilimitada y que al final vayan a recibir un servicio que podría ser lo bueno que quieran pero que no es tan ilimitado como su nombre lo hace ver.
El hecho es que las condiciones de estos planes están claramente listadas en la página de cada operadora, por lo que suponemos que lo que Osiptel busca es que están estén más visibles y se deban explicar obligatoriamente a los usuarios que contraten uno de estos nuevos planes.
Lo que sí nos gustaría es que tanto Movistar, Entel como Claro detallen cuál es el promedio de velocidad que tendremos una vez que lleguemos a nuestro techo de consumo. Bitel lo hace (128 Kbps según sus términos y condiciones), así que no vemos por qué las otras tres operadoras no.
Vamos a ver cómo sigue el asunto, pero mientras tanto les daremos la misma indicación que da Osiptel a los usuarios. Por favor lean los términos y condiciones de cada plan, es algo tan esencial y tan sencillo de hacer, y finalmente te evita el luego estar en problemas con una operadora que creías te debía dar algo diferente a lo que, según sus propias condiciones, termina brindándote.
Y si no saben dónde buscar, aquí pueden ver a detalle las condiciones de Entel, aquí las de Claro, aquí las de Movistar. Hasta lo resumimos y comparamos en esta otra publicación.
Fuente: Osiptel
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