Los dos Apple Premium Reseller que operaban en el Perú, iStore e iPlace, cerraron sus puertas el 1 de noviembre y dejaron gran incertidumbre entre varios de sus clientes que no sabían lo que había sucedido.
Luego de tantos rumores sobre un posible retiro de la licencia de Premium Resellers a ambas empresas o la incorporación directa de un Apple en el mercado peruano, podemos confirmar que todas estás estuvieron equivocadas.
El motivo de su cierre fue por un nuevo competidor, MyShop.
¿Qué es MyShop?
Es el nuevo Premium Reseller de Apple en Perú a cargo del grupo Motta de capital panameño. Ya llevan algunos años funcionando en algunos países como Panamá, Costa Rica, Colombia y Puerto Rico, aunque en los dos últimos lo hace como iShop pero con la misma esencia.
En esencia serán bastantes similares a los Apple Premium Reseller que conocemos, ya sea iPlace o iStore, con la diferencia de que habrán ligeros cambios en la filosofía.
Básicamente, MyShop dará una experiencia especializada a sus visitantes en cada oportunidad que se acerquen a sus tiendas, así el cliente podrá probar la línea completa de productos, desde las últimas MacBook Air y MacBook Pro, iMac y Mac mini, hasta la gama completa de dispositivos iPad, iPhone y iPod. Además de ofrecer el servicio y asesoramiento de los expertos tanto para consumidores como para clientes profesionales, tal como lo venimos viendo hace un par de años.
Y sí, ellos serán los nuevos encargados de dar el soporte oficial a los productos de Apple y de valer la garantía internacional de estos.
¿Qué pasó con iStore e iPlace?
iStore e iPlace fueron adquiridos por el Grupo Motta (sí, los dueños de MyShop), que usarán las instalaciones de ambas empresas para abrir las nuevas tiendas.
La confianza ganada por ambas empresas se mantendrá y formará las bases para MyShop, aunque desconocemos si los trabajadores serán los mismos o habrá un cambio completo en la planilla.
En resumen, iStore e iPlace desaparecen y MyShop los reemplaza para tomar el control de sus locales
Como toda empresa hay cosas que mejorar y estamos seguros que en MyShop habrán cambios positivos y creo no ser el único en estar ansioso de saber qué de nuevo nos pueden ofrecer.
Por último, ¿cuándo abrirán oficialmente? Al día de hoy ya abrió la tienda de Larcomar y CC. Salavery, peroel resto de tiendas no está operativa hasta la fecha, sabíamos que abrirían en quincena de noviembre pero parece que ha habido ciertos problemas con los permisos municipales y por ello se han demorado en iniciar actividades. Lo bueno es que el Apple Watch llegará oficialmente a cargo de ellos este 2 de diciembre, por lo que creemos que iniciarán ese mismo día.
A parte de mychop donde podria comprar una Imac 21.5 CTO
Saga Falabella
Alguien me puede decir cual es la pagina de Myshop para Peru, solo encuentro la de Panama y me gustaría leer que ofrecerán acá, ademas de promociones y otra información importante que nos puedan brindar
Hola Feri,
Aún no está disponible
Alejo, busca en la web de apple, soporte latinoamerica, aún queda un proveedor autorizado, incluso puedes poner en el google programas de garantia de apple, te lleva a su pagina y ahi puedes verirficar si tu equipo puede aplicar. Hasta donde sé Larcomar y Salaverry aún no están atendiendo servicio. Para iPhone en latinoamerica en general no hay soporte a nivel de hardware o reparaciones por pantalla, en software si existe pero tienes que ir a un proveedor autorizado de apple en Perú, de Mac, mientras Apple no comunique oficialmente a que gama de equipos ya no dará soporte, un proveedor autorizado puede seguir atendiendolo. Busquen en web de Apple todo está ahí.
Tengo un problema con la tarjeta de video de mi macbook pro 15″ de finales de 2011, Apple tiene ofrece garantía hasta febrero 2016 según información en la web de Apple. Pero el operador local istore me dice que no atenderán reparaciones hasta dentro de 20 días más o menos quincena de diciembre. Sabes si hay más casos de problemas con la tarjeta de video dicen que es un defecto de diseño.
Hola Alejo,
Por AppleInsider leí meses atrás que Apple repararía el error gratuitamente, puedes consultar si tu equipo podrá ser reparado en Perú a través de la web de Apple donde dice servicio autorizado (Premium Reseller)
El de larcomar ya está abierto
Al igual que el de Salaverry, el problema es que mientras no sea un lanzamiento oficial de todas las tiendas con los logos tendremos que esperar.
Pregunta: ¿En ese lugar podré llevar a reparar mi iPhone? Cuando fui a iStore me dijeron que ellos no brindaban ese servicio, caso contrario de los iStore en USA.
Buenas noches Kael,
Si tu iPhone aún cuenta con garantía ellos son los responsables de la reparación y en caso no puedan hacen el trámite para hacérselo llegar a Apple. En mi caso tuve un problema con un iPhone 6 Plus a mediados de agosto e iStore me ayudó con la reparación totalmente gratuita por ser un error de fábrica, se demoraron una semana.
Si está fuera de garantía, no hay soporte oficial en Perú. Tienes que mandarlo a USA e ingresarlo por allá.
Lo que dice Warren es cierto, en iPhone no ofrecen soporte fuera de la garantía. En el caso de Macs sí conozco casos de reparación hasta de 4 años de antigüedad.