Al día de hoy todos ya están enterados que el Galaxy Note 7 tiene una gran posibilidad de explotar debido a un fallo en su batería, de la cual Samsung ya confirmó oficialmente, por lo que las ventas de la phablet está pausada y todo usuario puede devolver gratuitamente sus unidades para recibir una nueva unidad en los próximos días.

Pues bien, ya sabemos que Samsung ha empezado a enviar los reemplazos de los Galaxy Note 7 fallados y gracias a esto nos enteramos que las nuevas unidades traen una etiqueta que las identifica de anteriores versiones.

La nueva etiqueta cuenta con un código de barras y una S de color azul, la cual asegura que el dispositivo ya no tiene el problema de baterías y funcionará sin inconvenientes.

Para evitar a los malos usuarios, Samsung anunció que el próximo martes de septiembre habilitará una web para que toda persona pueda saber si Galaxy Note 7 es seguro, identificándolos a través del código de barra o IMEI del terminal.

Al día de hoy ya todos saben que Samsung ha pedido la devolución de todos los Galaxy Note 7 hasta la fecha para evitar que estos exploten o se incendien mientras se cargan, pero hasta la fecha no ha habido una respuesta oficial de porque está pasando todo esto y finalmente Samsung ha salido a declarar.

La semana pasada ya teníamos una pista de qué elemento era el principal responsable de esta ‘tragedia’ y eran las baterías fabricadas por Samsung SDI. Entonces, ¿Esto significa que todos los equipos tenían este problema? No.

A través de una comunicado oficial, Samsung confirma que se trata de un error de fabricación en la celda de las baterías de los Galaxy Note 7.

«El sobrecalentamiento de la celda de la batería ocurre cuando el ánodo y el cátodo entran en contacto, lo cual es un error muy extraño en el proceso de fabricación.»

Al día de hoy ya debes saber que cualquier batería de Li-ion corre el peligro de explotar, esto debido a los distintos químicos inflamables de su interior.

Cuando una batería defectuosa empieza a cargarse se sobrecalienta, las celdas más débiles se rompen y empieza una reacción en cadena que termina rompiendo el resto de celdas. A esto se le llama fuga térmica y es el principal detonante por la que las baterías explotan.

Y si bien Samsung confirmaba que hasta la semana pasada eran solo 35 casos en todo el mundo, esto podría haber cambiado drásticamente. En los últimos días han aparecido decenas de casos donde usuarios mostraban imágenes donde se les incendiaba el auto o una habitación en un lujoso hotel, por lo que ya dejó de ser un caso aislado.

Sea como sea, algunas baterías del Galaxy Note 7 han sufrido un extraño error en el proceso de fabricación que ha obligado a Samsung a reemplazar todas las unidades hasta la fecha.

Por ello, Samsung decidió reemplazar gratuitamente todos los Galaxy Note 7 vigentes y devolver a sus usuarios nuevas unidades en los próximos días.

Fuente: Phandroid

El Galaxy Note 7 tuvo un inicio bastante positivo, un éxito en preventas y la opinión de diversos medios lo catalogaban como el mejor smartphone hasta la fecha, pero iniciada su venta los coreanos tropezaron fuertemente con un problema que se ha extendido tanto que ya se considera gravísimo.

Pues bien, esta vez no te hablaremos que un Galaxy Note 7 se volvió a incendiar o no, sino que ahora las aerolíneas de Australia se han unido para prohibir a la reciente phablet de Samsung.

Según lo que cuenta Reuters, las tres aerolíneas más importantes de Australia han comunicado que si viajas con un Samsung Galaxy Note 7 no podrás cargarlo mientras viajas en uno de sus aeronaves. Las empresas han justificado su acción por cumplir la decisión de Samsung, los cuales deberían ser devueltos para recibir nuevas unidades.

Las tres aerolíneas son Qantas, Jetsar y Virgin Australia, el aviso lo dieron los propios usuarios propietarios de un Galaxy Note 7, quienes fueron notificados mientras hacían check-in.

Para empeorar las cosas, la Administración Federal de Aviación (FAA) de Estados Unidos están pensando en prohibir el terminal en todos sus vuelos, de momento esto aún está en análisis pero no nos sorprendería que esta medida cautelar se pueda dar en las próximas horas.

A pesar que todo está en su contra, la acción de Samsung ha sido bastante positiva porque al día de no hay no ha habido ninguna empresa de dispositivos móviles que acepte su error de la forma como lo han hecho los coreanos y decidan solucionar todos los inconvenientes gratuitamente, ya sea con un nuevo equipo y una tarjeta de regalo de compensación o la devolución del dinero.

Fuente: Reuters / The Sidney Morning Herald

Actualización: Samsung ha confirmado a través de una nota de prensa, que todo Galaxy Note 7 debe ser devuelto de inmediato a la tienda donde fue adquirida. Los coreanos aseguran que este problema solo afecta a 24 equipos de cada millón de dispositivos.

A pesar de acabar todas sus reservas en los países donde está disponible y ser catalogado como el mejor smartphone hasta la fecha, el Galaxy Note 7 no es perfecto y posiblemente está bastante lejos de serlo.

Ayer por la mañana les comentábamos que la reciente phablet de Samsung estaba siendo reportada en Corea por quemarse mientras cargaba. Si bien en un inicio eran muy pocas unidades, horas después se han empezado a incrementar, lo que ha encendido las alertas en la empresa coreana.

Ahora, según información del The Korea Herald y Yonhap News, Samsung está pensando seriamente en anunciar en las próximas horas que todo propietario de un Galaxy Note 7 debe devolver el equipo a la empresa o tienda donde fue adquirido, absolutamente todos. Si tienes reservado un equipo con un courier u otra empresa lo ideal es que lo canceles de inmediato, ya que parece que el problema que afecta a la nueva phablet de los coreanos es más grave de lo que se pensó en primer momento.

No hay información precisa sobre como los Galaxy Note 7 se están incendiando o en peor de los casos explotando, pero se cree que tiene que ver con el conector de carga del dispositivo, el cual no podría estar pausando la energía al llegar al 100% o no resistiría la carga ultrarrápida del terminal.

A través de Sammobile se ha recolectado información de un portavoz de la empresa, quien manifiesta lo siguiente:

Estamos llevando a cabo una inspección minuciosa. Compartiremos los resultados tan pronto como sea posible. Samsung está totalmente comprometida con proporcionar productos de alta calidad a nuestros consumidores.

Es posible que en las próximas horas nos enteremos si Samsung en verdad dará una alerta global para que todo poseedor de un Galaxy Note 7 entregue el equipo a la empresa donde lo adquirió. Es un movimiento bastante arriesgado justo a menos de una semana antes del lanzamiento del LG V20 y de los nuevos iPhone de Apple, aunque por otro lado celebramos la intención de Samsung de soluciona cualquier inconveniente lo más pronto posible, después de todo son muy pocas las empresas que hacen algo así.

Finalmente, Yonhap News asegura que son del 0,1% de Galaxy Note 7 afectados con este error, pero Samsung prefiere evitarse problemas y revisar todos.

Fuente: Yonhap News – Sammobile