A estas alturas ya todos sabemos que Samsung interrumpió las ventas de su reciente phablet por un problema en sus baterías, la que ocasionaba que algunos dispositivos se incendiarán para finalmente explotar. Este fallo hizo que Samsung pidiera disculpas públicamente y prometiera reemplazar gratuitamente todos los Galaxy Note 7 vendidos hasta la fecha.
BayStreet Research, firma de análisis financiero, confirmó a Bloomberg que el Samsung Galaxy Note 7 fue todo un éxito desde su preventa y en su primera semana de venta. Los analistas confirman que los usuarios se sentían más atraídos por el Galaxy Note 7 que por sus hermanos menores por contar con nuevas características como el lector de iris, el S Pen y el software que lo rodea, entre otras.
Según los datos de la fuente, el Galaxy Note 7 se habría vendido 25% más que su antecesor, logrando un éxito inesperado para la firma coreana. Esto quiere decir que Samsung tuvo tres semanas con una fuerte cantidad de ingresos, que finalmente desaparecieron luego de que el problema de las baterías del terminal se empezará a expandir, se cree que los coreanos habrían gastado casi dos mil millones de dólares en reponer las nuevas unidades.
El Galaxy Note 7 volverá a las tiendas desde el 21 de septiembre
En total se vendieron 7,3 millones de unidades de Galaxy Note 7, una cifra bastante alta para un teléfono de un costo de $849 en su versión libre.
Si bien existe mucha rivalidad entre fabricantes de dispositivos móviles, nada se compara a la tensa rivalidad que vive Samsung y Apple. Si bien la empresa de la manzana pudo ganarle por buen tiempo a los coreanos, la situación cambió rotundamente desde el año pasado, donde Samsung hizo las cosas tan bien que Apple no pudo hacer nada.
Samsung presentó a inicios el Galaxy Note 7, su nuevo buque insignia que estaba destinado a enfrentarse a los recientes iPhone 7 y iPhone 7 Plus, pero para desgracia de Samsung tuvo una enorme falla de fábrica que lo saco de la competencia días después de iniciar su venta. Sí, la reciente phablet de los coreanos es magnífica, pero explota.
Pues bien, el día de hoy los chicos de Bloomberg han subido un reportaje donde se habla sobre el problema en las baterías de los Galaxy Note 7 y que la culpa de esto, indirectamente, la tiene Apple. Mientras que el teléfono de Apple empezaba su proceso de fabricación, Samsung se enteró de que sería un teléfono sin grandes novedades, por lo que pensaron que era una buena opción adelantar el lanzamiento de su teléfono más importante.
Cuando las primeras versiones del Galaxy Note 7 pasaron por las manos de un selecto grupo de altos directivos, estos comentaron con entusiasmo las mejoras y alabaron el trabajo de los demás. Si Apple no iba a ofrecer a los consumidores algo emocionante, Samsung sí lo haría
Con el presidente Lee en el hospital, el Lee más joven y el vicepresidente G. S. Choi se reunieron con Koh (jefe de la división de móviles) y ejecutivos de otras filiales de Samsung, que hacen semiconductores, paneles de vidrio y baterías. Siguieron adelante con una serie de nuevas características que habían estado en los planes de la compañía, incluidos una pantalla y un lápiz mejorados, y luego aprobaron una fecha de lanzamiento 10 días anterior a la del año pasado.
Bloomberg menciona que sus fuentes aseguraban que Samsung tenía una prisa nunca antes vista, por lo que daba fechas límites a sus proveedores para tener todo listo antes que Apple. Sí, quizá el Galaxy Note 7 no estrene nuevo procesador o cámara, pero el conjunto como tal es tan bueno que no necesitaba un cambio. Aún así, el equipo trae otras novedades como el lector de iris, pantalla con soporte HDR o carga rápida, las cuales han enamorado a más de uno.
El Galaxy Note 7 sigue enamorando a pesar de tener en su historial diversas explosiones
De hecho en cierta forma tiene sentido. Si el Galaxy Note 7 no habría tenido esta falla, los nuevos iPhone 7 son muy comunes a su lado y no resaltan como sí habría hecho la phablet de Samsung, por desgracia la historia es otra.
Samsung ha gastado casi dos mil millones de dólares en solucionar el problema de sus Galaxy Note 7 y tiene que volver a ganar la confianza de sus usuarios, mientras que Apple ha barrido todo pronóstico el fin de semana pasado, donde los iPhone 7 y iPhone 7 Plus se agotaron en todo Apple Store.
Pues bien, toda esta situación ha hecho que la imagen de la empresa esté por los suelos y sea blanco de burlas de distintos medios, grupos y personas. El tema empeoró más cuando diversas aerolíneas de Australia, Estados Unidos e incluso Latinoamérica prohibieran el uso del equipo en sus vuelos, para empeorar la situación el mensaje se repetía cada hora en distintos aeropuertos de todo el mundo, por lo que Samsung se ha visto realmente afectada.
Todo este cargamontón, así como el mal proceso de fabricación del equipo, ha hecho que Samsung America decida añadir unas disculpas públicas a través de un vídeo, sumando unas disculpas adicionales a las que vimos semanas atrás en una nota de prensa.
El encargado de dar la cara por la empresa es nada menos que Tim Baxter, actual Presidente y Director de Operaciones de Samsung America, quien reconoce el problema del Galaxy Note 7, confirma que todo nuevo modelo ha sido solucionado y que todo primer modelo debe ser devuelto y apagados.
A continuación el vídeo.
Lo que sí hay que aplaudir de Samsung es el de aceptar su error y solucionar gratuitamente todo problema a todos los usuarios, sin importar el origen del equipo, reemplazando los Galaxy Note 7 fallados por nuevos modelos o devolviendo el dinero.
Sí, puede ser una falla muy grande pero jamás hemos visto una empresa hacer lo mismo que han hecho los coreanos y eso es digno de resaltar. Lo más cercano a la acción de Samsung, fue lo que hizo LG a inicios de año con el LG G4, aceptando un error en el bootloop y reemplazando unidades gratuitamente. Esperamos que en un futuro este inconveniente no se repita en ninguna marca.
La información llega desde Korea Herald, donde diversos analistas afirman que Samsung ya está preparando su próximo gama alta para adelantarse al resto y posiblemente presentarse semanas antes al Mobile World Congress 2017.
La razón del adelanto es bastante obvia y es que el Galaxy Note 7 ha detenido sus ventas, sin contar que el cambio gratuito a todos los usuarios que lo adquirieron, lo que le estaría costando a Samsung más de mil millones de dólares, por esa razón habrían decidido adelantar el lanzamiento del Galaxy S8.
Otro motivo sería para recuperar la confianza perdida en millones de usuarios, que luego de ver los problemas del Galaxy Note 7 podrían haber tachado a la marca por un buen tiempo. Samsung está bien consciente de eso y el Galaxy S8 sería una verdadera bestia que pasaría por los más rigurosos procesos de calidad.
Por supuesto estas son puras especulaciones, no hay información oficial dada por Samsung. Si todo se mantiene como ha sido hasta este año, el Galaxy S8 se presentaría un día antes del MWC 2017, en febrero.
Actualización (8:31 pm): Samsung ha retirado la web de revisión para averiguar si tu Galaxy Note 7 debe ser reemplazado o no. Se desconocen las razones.
La semana pasada Samsung confirmaba que la nueva oleada de Galaxy Note 7 estarían llegando con un precinto con una S azul, esta cinta los identificaría frente al resto de modelos con problemas de batería y ahora los coreanos han abierto una página para apoyar a todos los compradores de su reciente phablet.
A través de este enlace podrás averiguar si tu Galaxy Note 7 es un equipo que tiene el problema de las baterías y debe ser reemplazado, si es así bastará con acercarte a la empresa que te lo vendió para poder devolverlo y esperar una nueva unidad para los próximos días.
El proceso es muy simple, bastará con clocar el IMEI del dispositivo y verificar si es parte del programa de reemplazo, si es así el cambio es gratuito. Por supuesto esto aplica a retails y operadoras que ya comercializan en el equipo de forma oficial.
Al día de hoy varios fabricantes ya empezaron a eliminar el clásico auricular jack 3.5 mm. La tendencia lo empezó el fabricante LeEco y lo siguió Lenovo con los nuevos Moto Z y Moto Z Force, la semana pasada se les unía Apple con el iPhone 7 y iPhone 7 Plus.
El movimiento de Apple ha hecho pensar a más de uno si otro gran fabricante se animará a seguirle el paso a la competencia y según un nuevo rumor, Samsung será el siguiente.
El Galaxy S8 será el modelo elegido por los coreanos para abandonar el clásico auricular jack 3.5 mm y si bien pensábamos que usaría USB Tipo C, la información de Digital Music News afirma que usarán su propio conector.
De momento solo se trata de un rumor, pero no nos sorprendería que Samsung se anime a reemplazar el auricular jack 3.5 mm. Eso sí, no creemos que elijan un nuevo conector propietario.
Hace exactamente una semana Apple presentó en sociedad al iPhone 7 y al iPhone 7 Plus, nuevos teléfonos que si bien no representan gran cambio a nivel diseño, tienen algunas novedades interesantes que definitivamente los pondrán de nuevo en el podio de los mejores teléfonos del año.
La pregunta que nos hacemos es ¿Llegarán a superar a los móviles de Samsung del 2016? Eso es algo que ahora mismo veremos.
Para no hacer el asunto repetitivo, como ayer ya comparamos a los iPhone 7 y Galaxy S7, vamos a tratar de no tocar los mismos puntos y concentrarnos en aquellas características adicionales que hace especial a cada terminal. Después de todo, no estamos simplemente ante dos terminales más grandes.
Marcos
Y lo primero que salta a la vista es algo que llevamos criticándole a Apple hace años. El Galaxy Note 7, a pesar de tener una pantalla más grande, es más contenido en dimensiones.
Esto significa que Samsung ha hecho un mejor trabajo en recortar los bordes sin perder mucho de la ergonomía en el proceso, mientras que Apple aún prioriza lo visual sobre lo funcional, algo que nos molesta un poco, pero que parece no importarle demasiado a sus seguidores quienes siguen comprando los teléfonos de la compañía a pesar de ser un detalle que vemos desde hace años.
Pantalla del Galaxy Note 7
Por otro lado, ya que mencionamos el tema de las pantallas, en ambos casos tenemos pantallas muy similares a las de sus antecesores. IPS de 5.5 pulgadas en Full HD en el caso del iPhone 7 Plus, Super AMOLED de 5.7 pulgadas en QHD en el caso del Galaxy Note 7.
Tenemos que decirlo, por más buena que sea la pantalla del iPhone 7 Plus (que lo es), la del Galaxy Note 7 es superior en casi todos los apartados, algo que se nota especialmente cuando consumimos contenido en 1440p que cada vez es más común de ver en la red.
Cámara doble del iPhone 7 Plus
En el apartado cámara hay un detalle que debemos considerar. Mientras que el Galaxy Note 7 tiene la misma cámara del Galaxy S7 (terminal más pequeño y más barato), el iPhone 7 Plus agrega un módulo dual que le permite funcionar como si se tratara de un lente teleobjetivo, es decir que permite hacer zoom óptico (no el digital que normalmente reduce considerablemente la calidad de las fotos).
Nos quedará la duda de cuál cámara es mejor, pero por ahora al menos sabemos que el iPhone 7 Plus tiene un truco que el Note 7 no.
S-Pen
Eso sí, quizás en cámara se haya quedado Samsung al no entregarle un nuevo feature al Note, pero por otro lado tenemos que este incluye el S-Pen y todo un juego de características asociadas a este que quizás no todo mundo aproveche, pero que seguramente será la delicia de aquellos entusiastas por el dibujo y la productividad.
Sobre el lector de iris no hablaremos mucho, ya que si bien es un detalle diferencial del teléfono de Samsung, creo que por lo que hemos visto nos vamos a quedar -por ahora- con el lector de huellas.
Finalmente llegamos al tema de la autonomía, donde el teléfono de Samsung tendrá una mayor capacidad, carga rápida y carga inalámbrica, dejando muy por debajo al iPhone 7 Plus en features añadidos. Sobre la vida útil no la tenemos muy clara todavía por no estar aún el iPhone 7 Plus disponible para pruebas.
Esperemos que este tema quede en el pasado
Y sí, la batería del note 7 ha demostrado ser algo «problemática», pero confiamos en que Samsung arregle el problema y que los siguientes modelos vengan libres de este inconveniente.
Entonces ¿Galaxy Note 7 o iPhone 7 Plus? Ustedes mismos tendrán que decidirlo, pero si me preguntan a mi tendría que decir que el Galaxy Note 7 me parece un terminal más interesante, aunque no compraría nada hasta estar completamente seguro de que los problemas con las baterías ya fueron solucionados.
Y recuerden que si quieren pre-ordenar el iPhone 7 o comprar el Galaxy Note 7 (o cualquier otro Android) a un mejor precio del que se encuentra localmente, tienen a Qempo que viene vendiendo el iPhone 7 desde $785 y cotizando el terminal que ustedes le pidan para traerlo desde Estados Unidos, fácil y rápido hasta las puertas de sus casas.
Ya sabemos que Samsung está pasando un duro momento por los problemas ocasionados por las baterías del Galaxy Note 7, las cuales han sido las culpables de que varios dispositivos exploten al momento de cargarlos y la principal causa de más de un accidente al día de hoy.
Pues bien, el día de ayer nos enterábamos que las aerolíneas más importantes de Australia advertían que no podías cargar tu Galaxy Note 7 durante uno de sus vuelos y ahora la Administración Federal de Aviación (FFA) de Estados Unidos ha prohibido el uso o carga de este dispositivo a bordo de una avión.
«A la luz de los recientes incidentes y preocupaciones planteadas por Samsung acerca de sus dispositivos Galaxy Note 7, la Administración Federal de Aviación recomienda encarecidamente a los pasajeros que no enciendan o carguen estos dispositivos a bordo de aeronaves o en el equipaje facturado,» dijo la FAA en el comunicado.
El anuncio llega casi una semana después de que Samsung confirmara el retorno de todo Galaxy Note 7 debido a un problema en su batería.
La orden es para todo vuelo dentro de los Estados Unidos y se cree que también afectará a todos los vuelos hacía dicho país.
