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Desde hace algunos días los clientes de telefonía móvil de Claro han empezado a recibir notificaciones para activar el servicio de «Facebook gratis», algo que ha generado incertidumbre en muchos de ellos al no saber qué esperar de esta nueva «solución».

¿Quieres saber un poco más al respecto? Pues vamos a ello.

 

Claro

 

Empecemos por lo primero, hasta la semana pasada Claro daba Facebook gratis sin ninguna limitación, al menos no alguna de la que nos hayamos enterado. Lo que ofrece ahora es un sistema que ya hemos visto anteriormente en Entel y Bitel, en el cual se puede controlar qué cosas son gratis y qué cosas no. Este se caracteriza por una franja morada en la parte superior con la leyenda «Facebook es gratis».

Como mencionamos, lo más importante de esta herramienta es que el operador puede decidir qué servicios brinda gratuitamente, lo cual incluye principalmente:

 

  • Acceso a publicaciones.
  • Acceso a ver imágenes.
  • Acceso a publicar imágenes.
  • Acceso a ver videos.
  • Acceso a publicar videos.

 

La pregunta ahora es hasta qué punto Claro está usando esta herramienta para restringir el acceso a ciertas características en sus usuarios. Veamos qué dicen sus términos y condiciones al respecto.

 

Será gratuito el uso de las aplicaciones móviles oficiales que Facebook® ha liberado bajo su propia marca tales como: Facebook®, Facebook Messenger®, Facebook Pages® y Facebook Camera® así como el dominio www.facebook.com y Website de Facebook para móviles: m.facebook.com. A continuación se listan las funcionalidades permitidas:

  • Visualización del muro personal o de cualquier persona o grupo.
  • Publicar mi “estado” personal o comentar el “estado” de cualquier persona o grupo.
  • Publicar o cargar fotos y video en mi muro utilizando las apps oficiales de Facebook®.
  • Guardar fotos de mi muro o de cualquier persona o grupo.
  • Dar “me gusta” a alguna historia personal o de cualquier persona o grupo.
  • Comentar cualquier historia personal o de cualquier persona o grupo.
  • Compartir cualquier historia en el muro personal o de cualquier persona o grupo.
  • Recibir notificaciones desde las aplicaciones oficiales de Facebook®.

 

Hasta el momento hemos probado en planes postpago sobre los 99 soles y no nos hemos encontrado con restricciones (salvo las molestas notificaciones cada vez que queremos abrir un enlace), pero no sabemos si en planes prepago o en los planes más bajos de la operadora móvil vayan a haber cambios.

Estaremos atentos a novedades, especialmente al ser la plataforma de vital importancia para muchos usuarios que justamente eligieron Claro por presentar nulas restricciones en este sentido.

 

 

A poco más de tres meses de su lanzamiento global, finalmente el Nokia 8, actualmente el tope de línea de la marca finlandesa, ha llegado al Perú y se viene comercializando en Movistar. ¿Quieres más detalles? Pues atención que aquí te los damos, empezando por lo que seguramente más quieres saber: los precios.

 

Portabilidad

  • Plan 79 – S/. 1,309
  • Plan 99 – S/. 1,249
  • Plan 109 – S/. 1,099
  • Plan 119 – S/. 1,099
  • Plan 129 – S/. 899
  • Plan 149 – S/. 899
  • Plan 199 – S/. 799

Línea nueva

  • Plan 79 – S/. 2,499
  • Plan 99 – S/. 2,399
  • Plan 109 – S/. 1,899
  • Plan 119 – S/. 1,899
  • Plan 129 – S/. 1,599
  • Plan 149 – S/. 1,599
  • Plan 199 – S/. 1,599

 

Como pueden observar por ustedes mismos, la diferencia entre los precios en portabilidad y línea nueva es considerable, por lo que si quieres ir por el equipo de Nokia más te vale tener una línea de portabilidad para poder ahorrar unos cuantos cientos de soles.

Para los que quizás hayan olvidado que es lo que tendrán con este Nokia 8, les recordamos que estamos ante un equipo lanzado a fines del año pasado que incluye una pantalla IPS de 5.3 pulgadas en resolución QHD, un procesador Snapdragon 835, RAM de 4 GB, almacenamiento de 64 GB, cámara trasera de mecanismo dual de 13 MP con ópticas firmadas por Carl Zeiss, cámara frontal de 13 MP y una batería de 3,090 mAh.

 

 

El teléfono es todavía lo mejor que tiene Nokia en el mercado, así que si eres un fan hardcore de la marca, podrías tomar en cuenta el Nokia 8 como una opción bastante interesante si estabas buscando una renovación de equipo.

 

Fuente: Movistar

 

 

 

El 2017 fue un año de importantes hitos en lo referente a la telefonía móvil en el Perú. Mucho tiene que ver la alta competencia en el sector y cómo las operadoras han buscando de cualquier manera ganar nuevos clientes y retener los suyos propios.

Por supuesto, en algunos casos ha funcionado mejor que en otro.

Y es cuando vemos al ver la participación de mercado de las diferentes operadoras móviles que brindan servicios localmente, notaremos que hay un marcado ascenso para algunas de ellas, mientras que a otras las cosas no les estarían yendo tan bien frente a la dura competencia.

Vamos a observarlo a detalle.

 

 

Lo primero a resaltar es que, tal como viene sucediendo periodo tras periodo, han sido Entel y Bitel las principales beneficiadas en cuanto a cambios. Porque si bien Movistar y Claro continúan siendo las operadoras referentes del mercado, vemos como, especialmente en el caso de Movistar, su base de usuario ha descendido en beneficio de las otras dos operadoras.

Vamos a ver este otro cuadro comparativo año tras año donde apreciaremos mejor los cambios mencionados.

 

 

Así, como pueden observar, la que más habría crecido, al menos en términos porcentuales, sería Bitel, mientras que la operadora que más habría perdido, tanto en términos absolutos como en porcentuales, sería Movistar, esto a pesar de que todavía es la líder del mercado con su 38%. Claro que si tomamos en cuenta que a fines del 2014 superaban el 50% de la participación local, en verdad no hay ninguna razón para celebrar este liderazgo que se puede terminar en 4 o 5 años (o quizás menos).

Actualmente tenemos más de 39 millones de líneas móviles en el Perú, más de una por cada poblador del territorio nacional, pero se espera que esta cifra siga aumentando en los próximos años.

 

 

Después de algunas semanas en las que los iPhone SE y iPhone 6 subieron ligeramente de precio, la operadora Claro los vuelve a vender al precio al que los venía ofreciendo durante casi toda la 2da mitad del 2017, con lo que ambos terminales se vuelven a convertir en dos de las opciones más interesantes si se está buscando un teléfono accesible en un contrato alrededor de los 100 soles.

 

 

De los dos, objetivamente, la del iPhone SE es la mejor oferta, no solo porque el terminal se encuentre a un menor precio y en un menor plan, sino porque el terminal tiene mejor cámara y mejor rendimiento, por lo que en teoría debería resistir mejor el paso del tiempo. El «gran» problema del iPhone SE es que su pantalla es de tan solo 4 pulgadas, por lo que si quieres ver videos o trabajar documentos, lo más probable es que tengan más de un inconveniente.

El iPhone 6 por su parte es un poco inferior al SE, pero su pantalla de 4.7 pulgadas lo hace un terminal mucho más acorde a las épocas que corren hoy en día.

La oferta es por portabilidad y en ambos casos en versiones de 32 GB. Y si bien no hay fecha de fin de la promoción, no esperamos que el stock dure mucho, por lo que si quieres hacerte con uno te recomendamos no lo pienses demasiado.

 

Fuente: Claro

 

 

 

Como cada mes por estas fechas, tenemos las cifras de portabilidad telefónica móvil correspondientes al mes anterior, en este caso en particular para Enero. ¿Tenemos sorpresas? Pues vaya que sí. La principal de ellas probablemente la confirmación de una nueva tendencia donde el ganador absoluto en líneas ganadas finalmente ha cambiado.

 

portabilidad

 

Como pueden observar ustedes mismos, tal como ocurrió el mes pasado, es Claro la operadora que más líneas ha ganado gracias al mecanismo de portabilidad con una diferencia positiva de 43,078 líneas. Entel por su parte, ganador absoluto de las portabilidades por casi todo el 2016 y todo el 2017, solo pudo alcanzar una diferencia positiva de 39,458 líneas, lo cual esta vez fue insuficiente para superar a Claro.

Lo divertido del asunto es que si bien Movistar y Bitel siempre estaban al fondo de la tabla, para este mes, tal como en el caso de Entel y Claro, ha habido un intercambio de posiciones, siendo Bitel la compañía que más líneas ha perdido, con una diferencia negativa de 45,370 líneas, mientras que Movistar esta vez tendría una diferencia negativa de «solo» 36,672.

Y sí, también tenemos a Inkacel, pero sus márgenes de portabilidad son tan bajos (menos de mil líneas en total) que de verdad no hacen mucha diferencia en el conteo total.

 

 

Por supuesto, si miramos el cuadro de las portabilidades acumuladas desde Julio del 2017, fecha en la que se inició la implementación de la mecánica, veremos que Entel sigue siendo el líder, aunque va a depender de los siguientes meses que la diferencia entre ambas operadoras aumente o se reduzca, lo cual seguramente va a ser vital para las ambiciones particulares de ambos actores del mercado. 

 

 

Hace algunas semanas Osiptel lanzó una propuesta que puso más que incómodas a las operadoras locales de telefonía móvil. Hablamos de la posibilidad de no restringir el mecanismo de portabilidad numérica a aquellos usuarios que mantuvieran una deuda, lo cual significaba que incluso aquellos usuarios que mantuvieran un contrato o algún recibo no pagado podrían migrar a otra operadora sin mayores inconvenientes por parte de esta.

Obviamente la iniciativa causo cierta polémica, al punto de que la ASIET (Asociación Interamericana de Empresas de Telecomunicaciones) se manifestó públicamente sobre el tema y advirtió que podrían haber consecuencias funestas, no solo para las operadoras, sino para los mismos clientes.

 

portabilidad
La polémica iniciativa podría incluso afectarnos a nosotros, los clientes

 

Según la ASIET, el eliminar este mecanismo para evitar la morosidad provocaría que las operadoras incurrieran en costos mayores, los cuales se trasladarían al usuario encareciendo de esta manera varios de los servicios que se brindan actualmente.

Lo que es peor, la ASIET afirma que al no haber un mecanismo adecuado para la protección de la operadora frente a los usuarios que no paguen, podría haber una afectación de los subsidios. ¿A qué nos referimos? Pues a que los teléfonos con contrato subirían de precio.

Obviamente la ASIET está conformada justamente por las operadoras y su comunicado está claramente orientado a la protección de su modelo de negocio, pero algo de lógica tiene lo que afirman. Después de todo, sin esta protección frente a usuarios morosos, será incluso más difícil cobrar lo adeudado, y como las operadoras nunca pierden, este nuevo costo será trasladado a los servicios y productos que ofrecen y por ende al consumidor final.

Justos pagan por pecadores, dicen.

Ya veremos qué pasa al final, pero cuando menos ya sabemos que las operadoras están en pie de guerra frente a esta medida y al final parece que los perjudicados podríamos ser nosotros.

 

 

El día de ayer Osiptel oficializó su propuesta de no usar la portabilidad numérica como método de cobranza, lo cual significaría que, de concretarse lo que busca Osiptel, que un usuario podrá migrar a otra operadora conservando su número incluso si tiene una deuda pendiente con su operador original, algo a lo que se oponen las operadoras por considerar que va contra sus intereses.

 

Osiptel
Osiptel lanza una iniciativa bastante polémica

 

Tatiana Piccini Antón, subgerente de Gestión y Normatividad de la Gerencia de Políticas Regulatorias y Competencia del Osiptel, señala que «Ahora hay un tratamiento diferenciado por deudas entre los abonados que se debe corregir. A un abonado que contrata el servicio sin portabilidad (una nueva línea) y que tiene deuda con un operador no le suspenden el servicio; mientras que un abonado que hace lo mismo llevándose el número sí se le afecta con la suspensión del servicio».

Además, según Osiptel, las operadoras ya tienen otros métodos de cobranza, como reportar al usuario moroso a una central de riesgo como Infocorp, por lo que consideran que el eliminar la barrera de estar libre de deudas para poder hacer la portabilidad no debería afectar considerablemente a las operadoras.

Sin embargo, si bien estamos conscientes de que esto beneficiaría a aquellos usuarios con reclamos válidos pendientes por resolver con su operadora, tampoco podemos dejar de notar que la medida abriría la puerta a que muchos malos usuarios aprovechen esta nueva salida para hacer de las suyas. Total, si actualmente ya sabemos de casos donde se contratan líneas postpago de bajo costo y se las abandona para poder acceder a ofertas de portabilidad, ya se imaginarán lo que se podría hacer una vez implementada esta nueva propuesta.

Estaremos reportando apenas hayan nuevas noticias sobre la polémica iniciativa.

 

Fuente: Gestión

 

La serie de artículos “El estado de las operadoras” hablará sobre lo que nos dejaron las operadoras de telefonía móvil en el 2017, tanto a nivel infraestructura, servicios, como su relación con el usuario, además de lo que esperamos de ellas en el 2018.

Básicamente se trata de una suerte de resumen y pronósticos sobre cada una de ellas, un acercamiento necesario dada su importancia como parte de la experiencia de usuario que tenemos con nuestros dispositivos móviles.

 

El 2017 no ha sido un mal año para Claro, en especial si comparamos su desempeño con el visto en el 2015 y el 2016.

Y es que el principal problema con el que se encontró la operadora tras la llegada de la nueva competencia por parte de Entel y Bitel es que la velocidad de su internet era, sin discusión, la peor del grupo, esto motivado principalmente porque América Móvil no pudo ganar la consesión de las banda 1700/2100 en el 2013 y que, como una medida algo desesperada, empezó a ofrecer 4G en su banda 2G, la banda 1900.

Hasta el 3G de Bitel era en ocasiónes más rápido que el 4G de Claro.

 

Claro
La velocidad del 4G era un problema. Ya no más. Ya no tanto al menos

 

Lo bueno es que en el 2016 Claro se atribuyó la concesión de la banda de 700 Mhz, con lo cual a fines de ese mismo año y por todo el 2017 empezó a implementar la infraestructura necesaria para el uso de la nueva frecuencia, con lo cual progresivamente se ha ido mejorando la cobertura y velocidad del internet móvil de la operadora al punto que, cuando menos en algunas ciudades, ya no es más el patito feo en cuanto rapidez en navegación.

En cuanto a planes de datos, la operadora se ha unido a la tendencia del mercado y le ha dado a sus clientes la opción no solo de tener un plan «ilimitado» (aunque con un techo de navegación dependiendo del pago mensual), sino que ha aumentado los MB de la mayoría de sus planes doblando o hasta triplicando lo que ofrecía en algunos de ellos. Bien por la operadora, aunque en verdad todos lo hicieron, así que debemos decir que más que un plus es una suerte de nivelación.

 

Moto G5
El Moto G5 y Moto G5 Plus se vendieron con Claro

 

Por otro lado, Claro sigue siendo la operadora con el catálogo más amplio de equipos. Este año incluso recobró a Motorola después de más de tres años de distanciamiento, además que solucionó la «guera fría» que tuvo con Samsung por casi medio año y al final incluso empezó a vender el Galaxy Note 8, equipo que sorprendió que no encontráramos en la operadora en su lanzamiento local de Octubre.

¿Algo más que destacar? Pues que si viajas mucho a otros países del continente, sea por trabajo o placer, los planes Sin Fronteras siguen siendo la opción más sencilla para aprovechar tu plan sin tener que adquirir una línea en tu nuevo destino.

 

Mate 10
Una muestra de su amplio catálogo es que son los únicos en tener al iPhone X, Galaxy Note 8 y Mate 10 Pro

 

¿Qué es lo que se viene para Claro en el 2018? Pues no han habido anuncios oficiales, pero lo que esperamos es que, paulatinamente, se vayan aumentando la infraestructura para la banda de 700 Mhz y se vaya eliminando, o cuando menos usando para otros fines, la banda de 1900 Mhz, con lo cual la velocidad de Claro será la que se debería esperar del estándar de conexión 4G y no más la tortura que muchos usuarios aún deben soportar.

Tampoco nos molestaría que su app Mi Claro sea un poco más amigable.