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Movistar anunció la creación de una división especializada en ciberseguridad que operará en el país como ElevenPaths Perú. Esta nueva división local está orientada a investigar y combatir los delitos informáticos, y complementa el portafolio de seguridad digital que hoy ofrece Movistar Empresas -segmento que atiende a corporaciones e instituciones en el Perú- al generar sinergias y ofrecer mayor valor para los clientes dada su especialización y expertise en esta materia. 

“En Movistar Empresas continuamos trabajando para ser el socio de confianza para la transformación digital de las empresas peruanas, especialmente en el difícil momento que atraviesa el país a raíz de la pandemia del COVID-19. Con ElevenPaths Perú robusteceremos la operación local al ofrecer soluciones de ciberseguridad que cuentan con el respaldo de las capacidades globales del Grupo Telefónica. De este modo, nuestros clientes tendrán las mejores soluciones tecnológicas que garanticen su seguridad ante ataques cibernéticos”, afirmó Dennis Fernández, Vicepresidente de Movistar Empresas.

ElevenPaths Perú tiene como objetivo fortalecer los servicios de ciberseguridad, mejorar la experiencia del cliente con procesos más ágiles y eficientes, y consolidar un portafolio de productos de seguridad para dispositivos, redes y aplicaciones, entre otros. El ejecutivo señaló que esta compañía sitúa a Movistar en una mejor posición para enfrentar los retos de un mercado cambiante y en constante transformación, pues a través de ElevenPaths Perú se consolidarán las capacidades locales de seguridad digital con un respaldo especializado. 

Cabe mencionar que ElevenPaths Perú cuenta con el respaldo de ElevenPaths, compañía global del Grupo Telefónica reconocida por su constante innovación en productos de seguridad digital. ElevenPaths a su vez pertenece al holding Telefónica Tech, enfocada en ofrecer los servicios digitales B2B y las mejores soluciones tecnológicas del mercado a clientes corporativos e institucionales. 

 

Seguridad de la información en tiempos de pandemia

En la actualidad, muchas empresas e instituciones no cuentan con equipos de colaboradores in-house dedicados a las tecnologías de la información y a la seguridad digital, a pesar de los continuos ciberataques que se registran año tras año. Solo en el 2019, Perú registró más de 3,5 billones de intentos de ciberataques, es decir alrededor de 9,6 millones de intentos de ciberataques por día, según Fortinet, especialista multinacional en el desarrollo de servicios de seguridad de la información.

“Debido a la situación de pandemia que atravesamos, la transformación digital se aceleró de manera exponencial y la vulnerabilidad en línea se incrementó significativamente, siendo necesario estar preparados para anticiparse a los ciberataques y proteger la información de las organizaciones. Ante ese panorama global, Telefónica viene acelerando la expansión de su negocio de ciberseguridad en el Perú a través una compañía especialista del Grupo como lo es ElevenPaths”, agregó Fernández.

 
 

 

Ante la emergencia nacional, un equipo de ingenieros y técnicos de Movistar vienen desplegando desde el domingo 22 de marzo una red de tecnología de la información y comunicación (TIC) en las Torres 3 y 4 de la Villa Panamericana de Villa El Salvador para que cuente con todo lo necesario para funcionar como un hospital de emergencia para atender a pacientes de Covid-19.

Se ha implementado una red de fibra óptica en todo el inmueble, una central telefónica  para poder hacer llamadas a la red pública y un sistema inalámbrico para que todos los usuarios móviles puedan conectarse vía wifi. Este despliegue será implementado con la rapidez que el caso amerita. De ese modo, las más de 900 camas para atender a los pacientes contarán con toda la tecnología que resulta crucial para combatir esta pandemia global.

Asimismo, todo el despliegue clínico podrá conectarse a las aplicaciones de Essalud, como la historia clínica de los pacientes y toda la data necesaria que sirva para una atención debidamente informada. 

“Quiero agradecer la confianza de Essalud en Movistar para cumplir con un requerimiento en tan corto plazo. Lo que usualmente demandaría 15 o más días, lo culminaremos en los próximos días y con todas las limitaciones que implica el estado de emergencia”, sostuvo Dennis, Fernández, Vicepresidente de Movistar Empresas.

“Mi reconocimiento al equipo de Movistar que ha hecho esta importante obra de tecnología, que acude con valor y compromiso a cualquier lugar ante el llamado de emergencia. Movistar es una red de telecomunicaciones, pero esencialmente somos una red humana presta a cumplir en estos momentos difíciles”, agregó Fernández.

Asimismo, se viene trabajando a modo de prueba un chatbot de Whatsapp para Essalud con la finalidad de brindar información y capacitación en torno al coronavirus.

 

Trabajos previos en emergencia


 

La intensa labor que viene realizando el equipo médico, de enfermería y administrativo de Essalud ha requerido además intervenciones tecnológicas de rápida ejecución para que funcionen a la brevedad.

El pasado viernes 13, ante una emergencia en la central de emergencia de Essalud, se realizó la instalación de un enlace que integra a un total de 120 canales de atención para que haya una atención en call center de todas las consultas en líneas y de forma efectiva. La demanda de consultas ha aumentado de forma exponencial debido a la pandemia del Covid-19. Este trabajo se realizó en menos de 24 horas. 

Movistar viene acompañando los esfuerzos del MINSA en ampliar las capacidades de atención del canal de atención 113 para permitir una ampliar la atención del número de llamadas. Asimismo, el pasado miércoles 18 se instaló un nuevo enlace de telefonía con 120 canales de comunicación para las llamadas al 107, la línea especializada “Juntos contra el coronavirus” que sirve como canal de soporte al 113 del MINSA. 

 

 

Hace algunas semanas Movistar Perú estuvo en el ojo de la tormenta por subir sus tarifas de internet fijo. Ahora, regresa a estar en la mirada pública por otra subida en sus tarifas, aunque en esta ocasión estaríamos hablando de sus planes de telefonía móvil.

 

 

Y es que como hemos podido comprobar en Twitter, varios usuarios vienen reportando haber recibido un mensaje de la operadora donde se les comunica que, desde su próximo ciclo de facturación, verán aumentado el precio que pagan por su plan. Por ejemplo, aquellos pagando 49.9 soles, ahora estarían pagando 52.9 soles.

No hay mayor explicación del motivo por el cual Movistar estaría incrementando el precio de sus planes, pero en otro mensaje de la misma operadora podemos leer que si no estamos de acuerdo podemos migrar de plan o incluso de operadora. El problema lo deberían tener aquellos que aún están pagando un equipo, ya que deberán esperar a pagar todas sus cuotas o pagar la penalidad completa antes de poder migrar de operador.

Ya veremos si Osiptel tiene algo que decir al respecto, aunque lo más probable es que, existiendo un mensaje de aviso, solo resalte el hecho de que podemos abandonar la operadora cuando queramos debido a este incremento.

 

 

 

 

A través de nota de prensa, Telefónica del Perú ha confirmado lo que ya sabíamos desde ayer, el «apagado» de su marca Tuenti y la asimilación de sus más de 150,000 líneas bajo la marca Movistar.

 

Movistar
Movistar absoverá a Tuenti desde este 13 de Octubre

 

“Los clientes y su experiencia con nuestros servicios están en el centro de nuestras prioridades. En esa línea, pensando en simplificar la oferta de valor con foco en la satisfacción de nuestros usuarios, se ha decidido que Movistar sea la marca que atienda a los clientes de Tuenti en Perú”, señala Luis Villalobos, Director de Segmento Prepago y Marca de Telefónica del Perú.

El cambio se dará este 13 de octubre, fecha en la cual Tuenti será apagada definitivamente.

 

Tuenti
Adiós al Freemium

 

Sobre los beneficios que recibirían los ahora clientes de Tuenti, al parecer, serían los mismos que reciben actualmente los clientes de Movistar, es decir la multiplataforma de video Movistar Play y la atención en los diferentes canales con los que cuenta actualmente la operadora.

El cambio se daría de forma automática en la fecha señalada. Para más detalles sobre este tendremos que esperar a lo que diga Movistar en los próximos días.

 

 

 

 

A pesar de que los rumores empezaron desde el viernes, no ha sido hasta ayer en la noche que se ha hecho oficial: Tuenti pasa a ser parte de Movistar.

La confirmación llegó gracias a un mensaje de texto masivo a los usuarios de Tuenti.

 

Tuenti

 

Como recordaremos, si bien Tuenti era también de propiedad de Telefónica, la marca siempre había sido independiente de Movistar, teniendo sus propios clientes, sus propios planes y su propia línea de comunicación, algo que cambiaría en los próximos días en los que Tuenti pasaría a ser absorbida por la marca principal de la compañía española.

¿Qué es lo que pasará con los usuarios de Tuenti? Pues hasta donde hemos entendido, estos serían trasladados a Movistar con una serie de beneficios extras. ¿Cuáles? Aún no lo sabemos.

Tuenti funcionaba bajo el esquema de OMV (Operador Móvil Virtual) desde el año 2014 y sus usuarios eran principalmente jóvenes entre los 18 y los 25 años.

 

 

 

 

 

¿Será el fin de Movistar y Claro?

A inicios de semana recibíamos una invitación por parte de los chicos de Bitel para un gran anuncio este 11 de octubre y si bien ya sospechábamos que era los chicos de WIN se han adelantado por casi un mes.

A través de un correo a este medio el día de ayer, la empresa de internet especializada en FTHH (fibra óptica), nos daba un teaser  #NadaNosDetiene y #WINHogar. Sí, era bastante obvio y recién hace unos minutos lo confirmaron.

Pues bien, hoy acaban de confirmarnos que su servicio de internet fijo (FTHH – fibra óptica) llegará a todo Lima Metropolitana y Callao. Hoy al mediodía estarán anunciando el precio de los nuevos planes, ya que los planes actuales ya no aparecen por su web.

 

Lo mejor de WIN

Hasta el día de ayer WIN solo estaba disponible para ciertos condominios en Lima Metropolitana en zonas como Lince, San Isidro, San Borja, San Miguel, Pueblo Libre, Surco y otros distritos, mientras que desde fines del año pasado empezaba su recorrido en ciertos hogares de Pueblo Libre, pero ahora estará disponible en todo Lima Metropolitana.

La principal ventaja de la fibra óptica es que es 1:1, esto quiere decir que no tiene las restricción del HFC que usa Movistar y Claro, aunque ya dependerá revisar los términos y condiciones. La velocidad mínima contratada es la misma que la del resto de operadores, ofreciendo como mínimo el 40%.

 

Sobre WIN

“ON” (Optical Networks), empresa líder en el rubro de telecomunicaciones, a finales del 2017 tuvo la gran idea de expandirse a un mercado que no estaba completamente atendido y para ello, creó WIN “Internet para condominios”.

Win es una empresa peruana que cuenta con canalizado de 100% fibra óptica propia en todo Lima y Callao, y gracias a esta amplia cobertura puede satisfacer de forma óptima a condominios de diversos distritos, sin preocuparse por cortes o saturación del servicio.

Más información: Win
 

 

El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) comparó la calidad de los servicios públicos de telecomunicaciones y encontró que en el primer semestre de 2019 se registraron 8,043 interrupciones, de las cuales el 47% se produjo por cortes de energía eléctrica y el 27% por fallas en los elementos de red de las propias empresas operadoras.

Bitel encabeza la lista de empresas con mayor tiempo de interrupción del servicio de telefonía móvil, con 10.7 minutos de afectación promedio mensual por abonado; le sigue movistar, con 5.8. Entel y Claro registran 1.3 y 0.4 minutos de interrupción promedio por mes.

Del análisis hecho se observa que el 70% de las interrupciones se iniciaron entre las 6:00 y las 18:00 horas, y las incidencias mayores corresponden a Movistar, en Pasco, con 81 minutos promedio de interrupción; y Entel, en Moquegua, con 52 minutos.

En el caso de internet móvil, Bitel registra 10.8 minutos de interrupción promedio mensual por abonado, Movistar con 5.6, Entel y Claro con 2.8 y 0.4, respectivamente.

 

 

En el servicio de Internet fijo, Movistar es la empresa con más minutos de interrupción por mes, con 39.2 minutos de afectación promedio mensual por abonado. El segundo en la lista es Century Lynk, con 14.0 minutos; Fiberlux, con 6.6 minutos; Americatel Perú, 1.3 minutos; y Claro, con 0.8 minutos.

Por región, Movistar registró el mayor tiempo de interrupción en Pasco (137 minutos) y Piura (90 minutos); en tanto, Century Link tuvo mayor tiempo de afectación en Moquegua (171 minutos), Arequipa (85 minutos) e Ica (72 minutos), respectivamente.

Las interrupciones en el servicio de Televisión de Paga de Movistar alcanzaron los 49.1 minutos; y las ciudades con mayor afectación fueron Cusco (72 minutos), Piura (64 minutos), Lambayeque (52 minutos) y Lima y Callao (47 minutos). En el caso de Claro, registra 1.1 minutos de afectación promedio por abonado al mes, mientras que DirecTV aparece con 0.0 minutos de interrupción.

 

RANKING DE CALIDAD

 

El OSIPTEL evaluó también el desempeño de cada empresa operadora por distrito a nivel de Lima Metropolitana, donde Entel registra, en promedio ponderado por tráfico, un índice de calidad de 81.19% y Movistar, de 79.69%; mientras que Claro y Bitel aparecen con 69.24% y 66.29%, respectivamente. En este estudio, este organismo supervisor ponderó los indicadores de datos para navegar en internet (60%) e indicadores de voz (40%) en el servicio de telefonía e internet móvil que brindan las cuatro empresas operadoras en 49 jurisdicciones de Lima Metropolitana.

OSIPTEL analizó diferentes mediciones en exteriores que incluyen la calidad de cobertura del servicio y la calidad de voz. Adicionalmente, analizó a nivel de distritos la tasa de llamadas de voz no establecidas e interrumpidas y la velocidad promedio en redes 3G y 4G, mediciones que se realizaron en un recorrido por las calles de los distritos con equipos de última generación.

En internet, Movistar registra una velocidad promedio de bajada en 3G de 6.66 Mbps., seguido por Entel con 5.88 Mbps., pero en velocidad de subida Entel encabeza la lista con 1.49 Mbps y Movistar aparece en segundo lugar con 0.80 Mbps. En 4G, en velocidad de bajada, Movistar alcanza 18.03 Mbps, seguido de Entel, con 15.6 Mbps. En velocidad de subida, la lista la encabeza Entel con 24.67 Mbps, seguido de Movistar con 16.71.

 

 

En este ranking, San Isidro aparece dentro de los distritos con menor desempeño de calidad, con 71.51% en promedio, junto con Carabayllo (71.50%) y Villa El Salvador (71.05%); más abajo, Villa María del Triunfo (59.25%), Santa Rosa (55.13%) y Pachacamac (54.84%). Al otro lado de la tabla se ubican La Punta (84.41%), La Molina (83.85%), Pueblo Libre (83.83%), Barranco (83.43%) y Surco (82.47%), que son distritos que tienen mejor calidad, y a su vez, una población constante.

Se debe considerar que la mayor o menor calidad del servicio depende de diversos factores, tales como el despliegue de infraestructura, las bandas de espectro radioeléctrico, así como de las facilidades administrativas que brinden los gobiernos locales para la instalación de Estaciones Base Celulares (antenas).

Rafael Muente Schwarz, presidente del OSIPTEL, refirió que el Ranking de Calidad Móvil Distrital busca empoderar al usuario con información oportuna y clara, sobre el estado de la calidad de los servicios móviles de sus operadores móviles en sus distritos y en Lima Metropolitana. Así como incentivar la competencia por calidad en el mercado de las telecomunicaciones, que permita una mejora continua del mercado, añadió.

 

 

Nota: No confundir con la sanción impuesta por Osiptel por los fallos en sus mecanismos de identificación dactilar de usuarios.

 

Hace unos días, se hizo público a través de varios medios que Telefónica había perdido en la apelación de una controversia tributaria con la SUNAT, debiendo pagarle al estado una suma cercana a los 5,000 millones de soles. Tal parece que las cosas no son tanto así, o cuando menos eso es lo que argumenta Telefónica en su último comunicado.

 

Sunat
Telefónica tiene varios casos pendientes con la SUNAT

 

Lo que dice el comunicado de Telefónica es lo siguiente:

 

  1. Monto sería mucho menor: Telefónica explica que pagar el monto de 5,000 millones corespondería de haber perdido los cinco procesos abiertos en su contra. Telefónica habría perdido solo dos, con lo cual el monto a pagarse (aún no establecido) debería ser mucho menor.
  2. No se han cerrado las procesos: La información rebotada por varios medios hace dos días indicaba que Telefónica ya no podía apelar la multa impuesta, sin embargo, Telefónica afirma que los procesos en su contra no están cerrados aún, por lo que todavía habría bastante pan por rebanar hasta que exista una sanción definitiva.
  3. Intereses y moras: Telefónica afirma que, al haberse extendido los procesos en su contra, la deuda original que podría tener con el estado se habría incrementado en más del 500%, lo cual según su parecer sienta un muy mal precedente.

 

Obviamente, de ser cierto lo que afirma Telefónica, tendríamos que las cosas no pintarían tan mal para la empresa de capitales españoles, cuando menos en el corto plazo. Sin embargo, según informa ‘Gestión’, la jefa de la Sunat habría confirmado que «los S/5,000 millones deben corresponder a todos los expedientes en conjunto que tienen los litigios en discusión que tiene Telefónica en el Poder Judicial» por lo que, eventualmente sí podríamos hablar de una deuda de Telefónica con el estado por tal valor.

Áquí pueden leer el comunicado completo de Telefónica:

 

TELEFÓNICA PRECISA QUE ES FALSA LA VERSIÓN PUBLICADA POR EL DIARIO GESTIÓN SOBRE CONTROVERSIA TRIBUTARIA

 

Ante la reciente publicación del diario Gestión sobre la resolución emitida por la Corte Suprema en el expediente 11111-2016-Lima referido al ejercicio 2000, la compañía precisa lo siguiente:

 

  1. Es totalmente falsa la versión del diario Gestión sobre supuesta pérdida de la controversia tributaria por un exorbitante monto. La resolución que nos fue notificada la semana pasada no contempla cifra alguna. Sin embargo, el monto máximo discutido en este caso no supera los 700 millones de soles en cinco reparos. De estos cinco reparos sólo en dos de ellos el resultado ha sido adverso, siendo que en los otros tres se ha declarado fundado nuestro pedido de nulidad, por lo que, sin perjuicio de la evaluación que continúa realizando la compañía, un eventual impacto derivado de esta resolución es mucho menor a los 700 millones de soles.

 

  1. También es falso que como consecuencia de esta resolución judicial exista alguna deuda exigible con la SUNAT. Lamentamos que un medio de comunicación se convierta en simple caja de resonancia con cifras que no son ciertas y que podrían generar pánico financiero.

 

  1. Es importante mencionar que esta resolución no cierra en definitiva los procesos generados por la controversia tributaria entre SUNAT y uno de los principales contribuyentes del país lo que nos permite aún confiar en que se resuelva con justicia y de acuerdo a ley, fortaleciendo así la predictibilidad tributaria. Cabe aclarar que más de la mitad de los procesos judiciales en curso (21) han sido iniciados por la procuraduría pública de la SUNAT contra resoluciones del Tribunal Fiscal que fueron favorables al contribuyente.

 

  1. Esta legítima controversia tributaria se ha extendido por cerca de 20 años y por la demora en el modelo de resolución de controversias tributarias se ha incrementado la supuesta deuda original en más de 500% por las moras e intereses. Esto constituye un precedente adverso para cualquier contribuyente, sean personas naturales o jurídicas, pues es un sistema que sanciona de forma injusta y desproporcionada a quienes tienen una discrepancia legítima con la SUNAT por temas interpretables.

 

En Telefónica estamos orgullosos de haber crecido junto al país y contribuido a su modernidad y transformación digital. Confiamos en el Poder Judicial y que los casos se resuelvan con justicia y de acuerdo a ley, fortaleciendo así la predictibilidad tributaria y seguridad jurídica que necesita el país para promover inversiones y seguir creciendo. En Telefónica somos más de 5,500 colaboradores directos y 27,000 colaboradores indirectos con el compromiso de continuar trabajando para lograr que el 100% de nuestros compatriotas estén conectados.