La semana pasada, luego del anuncio del iPhone 12 a prensa, compartíamos con ustedes una nota donde se confirmaba información dada por iShop que no cayó muy bien en la comunidad de Apple y que ahora es confirmada por sus rivales.
iShop confirma que los iPhone 12 de USA no tienen garantía en Perú
Luego de anunciar la información que nos dio iShop, decidí hacer la consulta a Mac Center, también Premium Reseller de Apple en Perú, a través de su agencia de relaciones públicas. ¿El resultado? El esperado.
Mac Center confirma la misma información dada por iShop, afirmando que los iPhone 12 adquiridos en Estados Unidos y Europa no tienen garantía local por cualquier falla.
A continuación compartimos las dos preguntas y las respuestas dadas por un portavoz de Mac Center.
¿Los iPhone 12 o anteriores adquiridos en Estados Unidos o Europa tienen garantía local a través de Mac Center como Premium Reseller? No, en su gran mayoría los modelos comprados fuera del país no cuentan con garantía dentro de Perú de acuerdo a una nueva normativa en el serial.
¿Validan Apple Care? Si es así, ¿en qué productos? A nivel regional no contamos actualmente con Apple Care.
La primera pregunta responde lo que ya se sabía y otros sospechaban. Mientras que la segunda confirma que no están validando Apple Care, aunque esto ya se sabe ya que únicamente aplica a las Apple Store.
Actualmente estamos contactando con Apple para resolver duda y no, no nos referimos a su página web sino a su área de comunicaciones. Ya les comentaremos.
