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Los dos Apple Premium Reseller que operaban en el Perú, iStore e iPlace, cerraron sus puertas el 1 de noviembre y dejaron gran incertidumbre entre varios de sus clientes que no sabían lo que había sucedido.

Luego de tantos rumores sobre un posible retiro de la licencia de Premium Resellers a ambas empresas o la incorporación directa de un Apple en el mercado peruano, podemos confirmar que todas estás estuvieron equivocadas.

El motivo de su cierre fue por un nuevo competidor, MyShop.

 

¿Qué es MyShop?

 

Es el nuevo Premium Reseller de Apple en Perú a cargo del grupo Motta de capital panameño. Ya llevan algunos años funcionando en algunos países como Panamá, Costa Rica, Colombia y Puerto Rico, aunque en los dos últimos lo hace como iShop pero con la misma esencia.

 

En esencia serán bastantes similares a los Apple Premium Reseller que conocemos, ya sea iPlace o iStore, con la diferencia de que habrán ligeros cambios en la filosofía.

 

Básicamente, MyShop dará una experiencia especializada a sus visitantes en cada oportunidad que se acerquen a sus tiendas, así el cliente podrá probar la línea completa de productos, desde las últimas MacBook Air y MacBook Pro, iMac y Mac mini, hasta la gama completa de dispositivos iPad, iPhone y iPod. Además de ofrecer el servicio y asesoramiento de los expertos tanto para consumidores como para clientes profesionales, tal como lo venimos viendo hace un par de años.

Y sí, ellos serán los nuevos encargados de dar el soporte oficial a los productos de Apple y de valer la garantía internacional de estos.

 

¿Qué pasó con iStore e iPlace?

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iStore e iPlace fueron adquiridos por el Grupo Motta (sí, los dueños de MyShop), que usarán las instalaciones de ambas empresas para abrir las nuevas tiendas.

La confianza ganada por ambas empresas se mantendrá y formará las bases para MyShop, aunque desconocemos si los trabajadores serán los mismos o habrá un cambio completo en la planilla.

 

En resumen, iStore e iPlace desaparecen y MyShop los reemplaza para tomar el control de sus locales

 

Como toda empresa hay cosas que mejorar y estamos seguros que en MyShop habrán cambios positivos y creo no ser el único en estar ansioso de saber qué de nuevo nos pueden ofrecer.

Por último, ¿cuándo abrirán oficialmente? Al día de hoy ya abrió la tienda de Larcomar y CC. Salavery, peroel resto de tiendas no está operativa hasta la fecha, sabíamos que abrirían en quincena de noviembre pero parece que ha habido ciertos problemas con los permisos municipales y por ello se han demorado en iniciar actividades. Lo bueno es que el Apple Watch llegará oficialmente a cargo de ellos este 2 de diciembre, por lo que creemos que iniciarán ese mismo día.

 

 

El 1ro de Noviembre, además de amanecer con varios «sobrevivientes» de las celebraciones de Halloween y el día de la canción criolla, trajo consigo algo que no podemos dejar de mencionar por su relevancia para el mercado local. Ni iStore ni iPlace abrieron, lo cual dejó a Lima (y al Perú) sin dos de sus principales referentes en cuanto a comercialización oficial de productos Apple.

¿Qué pasó? Aquí te contamos un poco de lo que pasó y un poco de lo que podría pasar en las próximas semanas, algo que seguramente te interesará si eres dueño de un producto Apple o planeas hacerte con un dispositivo de la compañía.

 

Premium resellers

Lo primero que debemos recordar es que ambas tiendas son Premium Reseller de Apple ¿Qué significa? Pues que se rigen (o regían) según lineamientos de la propia Apple para temas de implementación de tiendas, decoración, atención e incluso para temas de garantía. Es por esta razón que, sin importar donde hayas podido comprar tu Mac, iPod, iPhone, etc, en iStore o iPlace podías ir a hacer valer la garantía internacional.

 

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Adiós iPlace

 

En el Perú hay más Resellers autorizados, pero estos dos eran los únicos en tener la etiqueta de «Premium».

Bajo este criterio, muy probablemente se haya «vencido su licencia» para funcionar con esta denominación y se hayan visto en la posición de no renovar ¿Por qué? Pues todo tendría que ver con un tercer actor.

 

«A new challenger has appeared»

Como les contamos al principio, fue recién a partir de este 1er de Noviembre que ambas tiendas dejaron de funcionar, pero los rumores sobre su cierre (no sabemos aún si temporal o definitivo) venían de semanas antes. No solo el hecho de ver ofertas de remate en varios artículos nos hizo ver que algo pasaba, sino que muchas personas cercanas nos comentaron directamente que con la llegada de Noviembre ambas tiendas dejarían de operar.

 

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¿Se vendrá Apple?

 

Cuándo preguntamos si había más información al respecto, algunas personas mencionaron a un tercer actor, el cual entraría como el nuevo Premium Reseller. Sobre esto hemos recibido dos rumores, uno que habla de este tercer actor como un agente individual, mientras que hay otro rumor que dice que de alguna manera habría absorbido a iStore y iPlace para hacer algo consolidado entre ambas.

Es obvio que no tenemos una respuesta (mucho menos oficial), pero de seguro en las siguientes semanas deberemos saber algo al respecto.

 

¿Qué sucede con la garantía de Apple en Perú?

Hay que admitirlo, sea que los precios de las antes mencionadas tiendas hayan sido a veces un poco prohibitivos para la mayoría, daba algo de seguridad el tener un servicio de garantía «oficial» que te podía incluso cambiar el equipo si los problemas eran graves. Mientras no haya iPlace y iStore sinceramente no sabemos con seguridad a dónde acudir.

Si el equipo fue comprado localmente obviamente deberemos ir a donde lo compramos, pero con equipos de fuera la figura no nos es tan familiar.

 

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Reparando un iPhone

 

Claro, tampoco es para desesperarse, en especial habiendo tanto servicio técnico autorizado en el Perú, pero no creemos (aunque no sabemos con seguridad) que actuen con tanta presteza como la hacían las antes mencionadas tiendas.

 

Dato: Gracias a Bruno Ortiz (@blogdenotas) que nos pasó el dato del buscador de «locales autorizados» de Apple para Perú donde podemos encontrar empresas que todavía brindan el servicio técnico con base en la garantía global de la compañía para sus productos.

 

Lo que se viene

Y como siempre decimos, solo queda esperar.

Es poco probable que pase mucho tiempo antes que tengamos noticias sobre el agente que tome la posta de Premium Reseller y le de al mercado su tan necesaria dosis de Apple. En el fondo de nuestro corazón nos encantaría que la compañía de Cupertino deje los intermediarios y ponga una tienda oficial, pero hasta el momento Brasil es el único país de la región con la suerte de contar con una y lo vemos algo lejano aún.

Que sea lo que tenga que ser.

 

iStore, distribuidor autorizado de Apple en el Perú, anunció que prevé un aumento de 30% en sus ventas como resultado de una agresiva campaña de descuentos, diferentes paquetes de productos en promoción en el marco del regreso a clases 2015 y el servicio de capacitación gratuita.

Una “lovemark” siempre vigente

“Los jóvenes siempre han sido un segmento con muchísima afinidad y preferencia a Apple, por ello, consideramos que la época de inicio de clases tanto de colegios como de universidades es el momento perfecto para ofrecer descuentos en distintas líneas de productos y accesorios” comentó Javier Díaz Teves, Gerente General de iStore Perú.

iStore líder en venta de equipos Apple

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Actualmente iStore es el distribuidor líder de productos Apple en el Perú, concentrando el 46% de las ventas de iMac, 59% de MacBooks, 32% deiPads y 61% de iPods sólo entre enero y diciembre del 2014.

«Cadena apuesta por descuentos, combos y centros de capacitación gratuita»

Sus 6 tiendas en Lima, Boulevard Jockey, Plaza San Miguel, Centro Cívico, Larco, Plaza Norte y Salaverry; nacen como respuesta a la necesidad de satisfacer la exigencia de consumidores que están al tanto de las novedades del mundo tecnológico y que buscan adquirir productos Apple, tanto computadoras de escritorio, portátiles, así como dispositivos multimedia y accesorios para toda la gama de productos Apple.

Descuentos y combos

Como parte de la campaña de inicio de clases 2015, todos los locales de la cadena ofrecerán una amplia gama de descuentos, así como atractivos combos de productos especialmente creados para los estudiantes. “Buscamos aprovechar el amplio conocimiento que tenemos del usuario Apple para poner a su disposición equipos que de otra manera tendrían que comprar por separado” Comentó Javier Diaz Tevez, Gerente General de iStore.

Capacitación gratuita

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“Este es uno de nuestros más poderosos diferenciadores –comenta Díaz- al punto que estamos por inaugurar un nuevo centro de soporte técnico en el Centro Comercial Real Plaza Salaverry. Quienes compran equipos Apple en iStore, disponen del mayor número de especialistas certificados por Apple y de espacios especialmente creados para enseñar. Nadie más en el Perú ha invertido en el desarrollo de centros de capacitación Apple como nosotros y esto le garantiza a nuestros clientes poder aprender a sacarle el mayor provecho a sus equipos”

·  10% de descuento en todo MacBook Pro, MacBook Pro Pantalla Retina, MacBook Air y iMac  (Hasta el 31 de marzo)

·  Por la compra de iPad Air (1 y 2) y iPad Mini Retina (2 y 3), te obsequiamos un bono de S/. 100 en accesorios (Hasta el 31 de marzo)

·  Todos los lunes a partir de las 6:00pm hasta el cierre de tienda, 20% de descuento en todo accesorios (no incluye Apple TV, Airport Express/Extreme/Time Capsule, Thunderbolt Display)

Accesorios de audio y protectores para dispositivos

  • Carcasa para iPhone a prueba de golpes: Cases Tech 21y Survivor Slim
  • Carcasa para iPad Air con teclado: Keyboard Zaggkeys Cover Backlit – Black
  • Accesorios para Mac: EarPods (Audífonos) y Cases Uncommon deflector
  • Parlantes portátiles SoundLink Color y parlantes resistentes al agua BoomBottle Scosche H2O

Después de dar la información semanas atrás sobre la venta de los iPhone 5S e iPhone 5C de forma libre en nuestro país, ya tenemos los precios oficiales entregados por iStore. A más de uno no le agradará el precio, viendo como mejor opción tiendas online y retails.

Como ventaja, estos iPhone cuentan con garantía mundial por parte de Apple, algo que no tienen los iPhone de operadoras, ni los de tienda.

Precios del iPhone 5S libre:

5S

Y por último, el iPhone 5C:

5CFuente: iStore

 

 

Al parecer Apple solo puede ser superado por si mismo. La historia se repite una vez más. El primer lote de iPads que como sabes, sale a la venta el 16 de Marzo en ciertos países, ha sido agotado ya en Estados Unidos desde el momento en el que se abrió el plazo de reservas, según podemos ver en USA Today.

Los de Cupertino habrían colgado ya el cartel de «agotado» (sin stock) y el nuevo plazo de entrega, según podemos leer en el citado medio, sería el 19 de marzo. Preguntando directamente, desde Apple han aclarado que «la respuesta de los clientes ante el nuevo iPad se sale de las gráficas», para continuar anunciando que «el primer lote se ha agotado ya», aunque no han especificado la cuantía del mismo. Sinceramente cálculo entre 50,000 a 200,000 más lo dudo.

Ante este panorama, que se repite. ¿Qué sucederá en las Apple Store e iStore este 16 de Marzo? Parece claro que las colas serán inevitables, pero ¿Habrá iPads para todos? Apple sigue manteniendo en su web que esa fecha habrá existencia de tablets en las tiendas, pero ahora corre el rumor de que la fuerte demanda podría provocar un retraso en el lanzamiento internacional del tablet, no tanto en su fecha de lanzamiento, sino en su suministro (se habla de hasta 3 semanas de retraso).