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HONOR estrena app para mejorar atención al cliente

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Hoy en día, el servicio al cliente ha evolucionado y los usuarios valoran servicios rápidos, accesibles y personalizados. La eficiencia y la capacidad de autoservicio se han convertido en aspectos esenciales para una experiencia de usuario satisfactoria, y son cada vez más las empresas que buscan adaptarse a estas necesidades.

Por ello, HONOR Perú ha lanzado My HONOR App, diseñada para poner el autoservicio al alcance de todos y optimizar el tiempo de los clientes al gestionar sus dispositivos HONOR. Actualmente, el último fin de semana de cada mes HONOR realiza en sus 11 tiendas a nivel nacional los HONOR Service Days, fecha en la que brindan una serie de beneficios gratuitos. Sin embargo, a través de My HONOR App, la compañía busca brindar aún más facilidades.

“En cada HONOR Service Days recibimos a más de 2 mil usuarios, pero muchos vienen desde diversos distritos para trasladarnos sus consultas, las cuales, gracias a nuestra nueva app, pueden ser resueltas en cuestión de minutos desde la comodidad de su hogar” afirmó Carlos Infante, Director de Servicio al Cliente de HONOR Perú.

Beneficios My HONOR App

  1. Centros de servicio: La app permite localizar el centro de servicio HONOR más cercano y consultar datos esenciales como la dirección, horario de atención, número de teléfono y demás información útil, facilitando la visita al lugar adecuado en caso de requerir asistencia presencial.
  2. Diagnóstico inteligente y solución de problemas: Uno de los beneficios más valorados es poder identificar problemas de software y hardware en solo minutos. Este servicio permite que muchos problemas menores se resuelvan sin tener que acudir físicamente a un centro de servicio.
  3. Consulta de garantía: Con My HONOR App, los usuarios pueden consultar el periodo de garantía de su equipo HONOR y verificar qué servicios adicionales o de valor agregado tienen disponibles.
  4. Reparación por servicio postal: Este beneficio permite solicitar la reparación del dispositivo sin moverse de casa. HONOR coordina la recolección y entrega del equipo, haciendo que el proceso sea ágil y seguro.
  5. Repuestos: A través de la app, los usuarios pueden revisar fácilmente el costo de repuestos para su equipo, lo cual añade transparencia al servicio y permite una mejor planificación de las reparaciones.
  6. Chat en tiempo real: My HONOR App cuenta con un chat donde los usuarios pueden conversar con especialistas en tiempo real, planteando cualquier duda, resolviendo problemas y consultando información de servicios específicos.
  7. Modo de mantenimiento: Con esta innovadora función, los usuarios pueden bloquear sus datos privados mientras su dispositivo está en reparación, proporcionando seguridad y tranquilidad en cada visita al servicio técnico.

Gracias a la interfaz intuitiva de My HONOR App, los usuarios pueden navegar y aprovechar las distintas funcionalidades con facilidad, asegurándose de que siempre puedan cuidar y mantener su dispositivo en óptimas condiciones. La app resuelve consultas de cualquier dispositivo HONOR y puede ser descargada tanto en smartphones como en tablets.

HONOR Perú reafirma su compromiso con la calidad y satisfacción de sus clientes, ofreciendo soluciones que permiten a los usuarios gestionar sus dispositivos de manera sencilla, con un enfoque en la innovación y la accesibilidad.

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El HONOR 200 Pro marca una revolución en fotografía retrato

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HONOR presentó recientemente el HONOR 200 Pro, un hito en la fotografía móvil que lleva el arte del retrato a nuevos horizontes. Equipado con una cámara principal de retrato de 50MP y una tecnología de IA avanzada, el HONOR 200 Pro ofrece una calidad de imagen y detalle de nivel profesional, inspirada en las técnicas perfeccionadas por el renombrado Studio Harcourt, el mejor estudio de retrato artístico de París.

El HONOR 200 Pro cuenta con una cámara principal estéreo especializada en retratos de 50MP que incorpora el sensor Super Dinámico H9000 de 1/1.3 pulgadas. Este sensor ultra grande mejora la detección de luz en un 31% en comparación con sus competidores, permitiendo capturar imágenes con un detalle sobresaliente incluso en condiciones de baja iluminación.

La tecnología de agrupamiento de pixeles 4-en-1, con un tamaño de pixel equivalente de 2.4μm, asegura retratos bien iluminados y nítidos, mientras que la estabilización dual OIS+EIS, junto con el actuador de aleación de memoria de forma (SMA), garantiza fotos y videos sin temblores, capturando cada momento con una estabilidad profesional.

La capacidad del HONOR 200 para detectar y mejorar detalles individuales es notable. El dispositivo identifica y resalta mechones de cabello con precisión, evitando desenfoques falsos y produciendo detalles realistas. Además, el HONOR 200 mejora el tono de la piel y realza la textura, asegurando retratos con una claridad impresionante y evitando distorsiones.

Al respecto, Andrea Hernández Vega, fotógrafa de Studio Harcourt, comentó: “Al momento de la captura, el HONOR 200 detecta el tipo de escena, la cantidad y el tipo de luz disponible, los colores, el balance de blancos y la distancia con respecto al sujeto. En seguida de esta detección, el smartphone reproduce fielmente la escena y su sujeto”.

Complementando la cámara principal, el HONOR 200 Pro incluye una cámara telefoto de 50MP con un sensor Sony IMX 856 personalizado, que proporciona una excepcional capacidad de detección de luz y un zoom óptico de 2.5X para tomas precisas y detalladas.

Esta cámara telefoto, junto con su estabilización óptica, permite capturar sujetos distantes con claridad y detalle excepcionales. La cámara de selfies de 50MP, impulsada por el algoritmo HONOR RAW Domain, captura autorretratos perfectos con detalles intrincados, mientras que el Motor de Retrato de IA de HONOR optimiza cada imagen, ajustando automáticamente las condiciones de luz y sombra para resultados ideales.

Además, el HONOR 200 Pro ofrece una cámara ultra gran angular y macro de 12MP, ideal para fotografía de paisajes y arquitectura, con un campo de visión de 112° y una distancia mínima de enfoque de 2.5 cm. Esta lente versátil permite capturar tanto amplios panoramas como detalles cercanos con una claridad impresionante.

El motor de retrato IA de HONOR, co-desarrollado con el Studio Harcourt, replica la maestría en iluminación y postproducción del icónico estudio. A través de un exhaustivo análisis de iluminación y un motor de mejora de bokeh impulsado por IA, el HONOR 200 Pro ofrece retratos con una estética artística y detallada. Los usuarios pueden elegir entre tres modos de retrato personalizados — Harcourt Vibrante, Harcourt Color y Harcourt Clásico — para capturar imágenes que reflejen su estilo único y personal.

La función de Captura de Movimiento con IA, basada en la experiencia de la serie HONOR Magic, permite al HONOR 200 Pro capturar imágenes en movimiento con una claridad inigualable. Esta tecnología avanzada asegura que cada detalle, desde las expresiones faciales hasta los movimientos rápidos, se preserve con precisión, ofreciendo una experiencia fotográfica que va más allá de lo convencional.

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NP – HONOR presentó en Perú los nuevos HONOR X8 y HONOR X7

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HONOR, marca icónica de tecnología global, anuncia la llegada de la nueva HONOR X Series al Perú: el HONOR X8 y HONOR X7. Estos smartphones son una muestra más del ADN de la marca: diseño premium con tecnología innovadora como la HONOR RAM Turbo. Están impulsados por un procesador Qualcomm Snapdragon® 680 de 6nm e integran los Google Mobile Services (GMS).

“Este es un paso importante para HONOR, ya que con esta nueva serie reafirmamos nuestro compromiso de llevar nuestras poderosas e innovadoras soluciones en cuanto a tecnologías propietarias y diseño a más consumidores en Perú», señaló Eid Hirsh, director de relaciones públicas de HONOR Perú.

 

HONOR X8, elegante y eXtraordinario


 

Con un diseño premium, similar a un flagship, con un cuerpo ultrafino y ligero, el HONOR X8 tiene un grosor de solo 7.45 mm y un peso de 177 g. Cuenta con un diseño de bordes planos y elegantes esquinas redondeadas en los cuatro lados, acomodándose a la palma de la mano.

Para brindar una experiencia envolvente, el HONOR X8 integra una pantalla HONOR FullView de 6.7 pulgadas con una resolución de 2,388×1,080 pixeles, admite 16.7 millones de colores y ofrece una impresionante relación pantalla-cuerpo del 93.6% para una mejor visualización. 

El nuevo HONOR X8 fue diseñado con una serie de soluciones tecnológicas innovadoras como HONOR RAM Turbo, líder en el mercado, con la cual los usuarios podrán sumar 2 GB de la ROM a la RAM para lograr así contar con 8 GB y poder, entre otras cosas, tener abiertas hasta 16 apps al mismo tiempo, trabajando de forma fluida.

En cuanto a sus capacidades fotográficas, el HONOR X8 apuesta por capturar imágenes espectaculares con una configuración de cuatro cámaras: la principal de 64MP, otra de gran angular de 5MP, una macro de 2MP y la de bokeh de 2MP. Además, está equipado con una batería de 4000mAh, que ofrece hasta 13 horas de video en línea, 19 horas de navegación web y 9.3 horas de juegos. 

 

HONOR X7, energía eXtraordinaria

 

El HONOR X7 integra una gran pantalla de cristal líquido (LCD) HONOR FullView de 6.74 pulgadas, la más grande en su rango, con la que se muestran 16.7 millones de colores y así ofrecer una experiencia de visualización envolvente y realista, ideal para ver películas, navegar por las fotos o jugar. Además, su frecuencia de actualización es de hasta 90 Hz. 

Y para capturar bellos momentos, el HONOR X7 cuenta con una combinación de cuatro cámaras: la principal ultra nítida de 48 MP, una gran angular de 5 MP, otra macro de 2 MP y una bokeh de 2 MP, lo que permite a los usuarios preservar los detalles y hacer fotos impresionantes en cualquier momento y lugar. También, soporta la grabación de video 1080P con una resolución de 1920×1080 pixeles.

Además, ofrece un extraordinario rendimiento de energía, ya que cuenta con una batería ultra grande de 5000mAh, la cual garantiza que los usuarios disfruten hasta 20 horas de video en línea o 49 horas de llamadas telefónicas con una sola carga. También integra la tecnología HONOR Super Charge de 22.5W, que permite cargar el dispositivo en solo 10 minutos para soportar tres horas de reproducción de video en línea.

Además, el HONOR X7 también está equipado con HONOR RAM Turbo (6G+2G), una tecnología desarrollada por HONOR que solía estar reservada para los smartphones de gama alta, pero que llegó a esta nueva serie para aumentar la eficiencia y garantizar un cambio fluido entre las aplicaciones que los usuarios utilizan con más frecuencia.

Una característica más que comparten ambos equipos es la protección visual. La serie cuenta con la certificación TÜV Rheinland Low Blue Light, el Modo eBook y el Modo oscuro, que garantizan una experiencia de lectura y visualización cómoda, incluso después de largos periodos de uso o en entornos poco iluminados. 

Diseñada para un público con estilo, la HONOR X Series ya está disponible en Claro, Entel, Falabella, Ripley, Plaza Vea, las tiendas oficiales de HONOR en Linio y Mercado Libre; www.honorperu.pe y en las Tiendas HONOR de MegaPlaza, Mall del Sur y Mall aventura Santa Anita. Si bien la disponibilidad y precio podría variar de acuerdo al punto de venta, el HONOR X8 llega en colores Plata Sideral, Azul Zafiro y Negro Obsidiana, mientras que el HONOR X7 sorprenderá con Plata Cosmos, Azul Cometa y Negro Interestelar. El HONOR X8 está Para más información y conocer los precios de cada punto de venta puedes entrar aquí.

 
 

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Honor Choice True Wireless Earbuds será el primer producto de Honor en Perú

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Hace poco más de un mes les contábamos que Honor, exsubmarca de Huawei y ahora independiente, llegó a nuestro país y que sus primeros productos los veríamos en el primer trimestre del año.

Pues bien, hoy ya podemos confirmar que producto es el primero en aterrizar en nuestro país y está a punto de distribuirse. El primer producto de Honor en venderse en nuestro país será el Honor Choice True Wireless Earbuds, unos audífonos que destacan por su autonomía, calidad de audio, cancelación de ruido y su bajo precio.

 

 

Los Honor Choice son unos audífonos de precio económico que destacan, según el propio fabricante, en calidad de audio premium gracias a sus controladores de 7 mm, ofreciendo buenos graves y sonido con buena definición en general.

Los Honor Choice True Wireless Earbuds también cuentan con cuatro micrófonos en total, los cuales cuentan con un sistema propietario que les permite mejorar la señal digital y así conseguir una mejor claridad a la hora de recibir o hacer llamadas.

Según la web de Honor, estos True Wireless cuentan con una autonomía total de 24 horas, 6 horas de uso continuo y 18 horas de carga extra junto al estuche.

Además llevan certificación IP54, lo que les permite resistir el sudor, y también cuentan con conectividad Bluetooth 5.0.

El precio en nuestro país aún es un misterio pero en Europa se anunciaron a un precio de 35 euros a mediados del año pasado.

 
 

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