El jueves pasado Bitel nos presentó un nuevo servicio para todos sus usuarios: BChat. Una aplicación de mensajería que si bien no presenta nada novedoso frente a las gigantes sí lo hace para el mercado local. BChat es una aplicación totalmente gratuita para todo cliente de Bitel, desde los prepago a los postpago, no discrimina plan ni servicio y al igual que otras aplicaciones de mensajería sirve para enviar textos, imágenes, ubicación, notas de audio y más a nuestros contactos que usen los servicios de los vietnamitas.
Esta aplicación es un claro hecho de que Bitel está pensando en sus usuarios actuales, brindándoles facilidades de comunicación con un bajo costo, aunque esta vez lo hacen totalmente gratis.
BChat nace exclusivamente bajo un estudio de la propia Bitel, donde el 30% de usuarios de smartphone en el país (personas entre los 18 y 28 años) usan aproximadamente 100 MB en aplicaciones de mensajería, gastando un plan de datos paupérrimo ofrecido por los operadores nacionales; razón por la cual se crea BChat. El desarrollo de la aplicación les costo $150 mil dólares y está disponible actualmente en Play Store y App Store, próximamente llegará al Store de Windows Phone, lo cual se agradece ya que no se olvida del sistema operativo de Microsoft.
En palabras de Trinh Duc Cuong, actual Vicedirector de Marketing de Bitel, ellos no están enfocados en una lucha de precios sino en la satisfacción del cliente, cosa que han estado logrando desde su llegada.
Actualmente Bitel cuenta con 400,000 clientes, de los cuales el 70% es de provincia. Los vietnamitas esperan llegar a los 600 mil antes de finalizar el año y su meta para el próximo año son los dos millones.
