Indecopi multa a Uber por dar mala información sobre sistema de pagos

Indecopi multa a Uber por dar mala información sobre sistema de pagos

 

Tarde o temprano iba a pasar. Uber, una de las aplicaciones de taxi más populares, lleva trabajando en nuestro país desde marzo de 2014 y en todo este tiempo ha estado cobrando en dólares.

Hasta ahí todo bien, comprensible por ser una empresa extranjera. ¿El problema? La app te muestra tu consumo en soles, por lo que al colocar tu tarjeta de crédito o débito te deberían cobrar en esta divisa pero la empresa termina haciendo el cobro en dólares a través de tu banco de turno.

Esto ha generado incomodidad desde hace ya un buen tiempo y finalmente Indecopi ha decidido tomar cartas en el asunto.

La Comisión de Protección al Consumidor Nº3 de Indecopi ha multado a Uber Perú con 12.5 unidades UIT, equivalente a S/50,625. ¿El motivo? Omitir información a sus clientes acerca de las forma de cobro a través de tarjetas.

 

“Esto transgrede lo estipulado en el artículo 2 del Código de Protección y Defensa del Consumidor, que señala que el proveedor tiene la obligación de ofrecer al consumidor toda la información relevante para tomar una decisión o realizar una elección adecuada de consumo, así como para efectuar un uso o consumo adecuado de los productos o servicios”, explicó.

 

Eso sí, cabe precisar que la resolución se encuentra en primera instancia, por lo que la empresa puede apelar esta decisión mientras se encuentro dentro del plazo de tiempo.

Fuente: Gestión

 

Dejar una respuesta

comment-avatar

*