A pesar de llevar poco más de una semana en venta, los Galaxy S8 y S8+ se han vendido más rápido que sus antecesores y casi al nivel de los iPhone de Apple, por lo que tarde o temprano iban a pasar ciertos inconvenientes.
A la fecha ya se lograron vender más de un millón de Galaxy S8 y S8+ y se estima que el primer ves de vida de estos equipos se logren distribuir más de cinco millones de unidades, por lo que es común ver ciertos problemas en equipos que se fabrican en masa.
La semana pasada se descubría que algunos equipos sufrían de pantallas con tintes rojos, lo cual luego de ser desmentido por Samsung terminó siendo confirmado, aunque asegurando de que se trataba de un problema de software, y ahora ha aparecido un nuevo problema.
Hay decenas de casos, quizá cientos, en XDA y los foros oficiales de Samsung, donde diversos usuarios mencionan que sus Galaxy S8 están sufriendo de reinicios aleatorios que son bastante molestos y que dificultan la experiencia de usuario.
Al parecer no hay razón aparente de estos reinicios, no se sabe si es software o hardware, pero parece que el problema viene desde la incorporación de una microSD, al menos basándose en la mayoría de casos que comentan tener problemas luego de instalarla.
“Recogí mi Galaxy S8 y todo parecía estar funcionando bien, excepto que el teléfono está reiniciándose a sí mismo, lo he tenido durante unas 10 horas y ya se ha reiniciado 7 veces mientras lo usaba”.
“… Mi S8 + tiene un bucle ilimitado de auto-reinicio, por lo que decidí restablecer el S8 + a la configuración de fábrica como 7-8 veces. El problema aún no se solucionó”.
“Mi S8 + está haciendo lo mismo, se reinicia aleatoriamente y luego la tarjeta SD sigue apareciendo pidiéndome que transfiera archivos”.
En XDA se sugiere que puede ser un problema de software, ya que algunos usuarios reportan que tiene que ver con la pantalla Always On o la función de ahorro de energía, de momento Samsung aún no se manifiesta pero parece que el problema es igual o más grave que las pantallas con tinte rojo.
No está del todo claro como sucede este tipo de error, sobretodo porque ha empezado repentinamente en menos de una semana, pero hay cada vez más usuarios por lo que Samsung está obligado a encontrar la causa de este problema y solucionarlo de inmediato.
Fuente: Gsmarena – XDA – Samsung
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