Durante la presentación de los nuevos Moto G6 y Moto E5, Motorola también anunciaba una serie de novedades para sus productos siendo la más llamativa el programa de Experiencias Beta para smartphones.
La información la dio el mismo Dan Dery, actual Vicepresidente de Motorola, quien mencionó que estas experiencias permitirán conectarse de mejor forma con sus usuarios. ¿Cómo? A través de nuevas características que podrán probar de primera mano y enviar su feedback a Motorola.
Por dar un ejemplo tenemos Moto Voice y Moto Display, dos características mejoradas que llegan a la gama media de Motorola y que también ingresarán a este programa, donde los usuarios podrán probar novedades de ambos features antes de tiempo y mencionar a la marca sí valen la pena o no.
La idea de Motorola es muy similar a la estrategia que viene usando hace un buen tiempo Apple, Xiaomi y OnePlus
Lo interesante de todo es que el programa de experiencias también permitirá a los usuarios dar sus comentarios a Motorola con las aplicaciones que ya vienen por default en los terminales. Esto significa que si ves una aplicación que no está funcionando como debe o quieres que implementen una nueva función podrás reportarlo directamente a la empresa.
La idea es bastante buena, esperemos que hagan caso al feedback de los usuarios
El objetivo de esto es mejorar la comunicación con sus clientes, pero sobretodo ofrecer una mejor de experiencia de usuario. Ya veremos como mejora esto a la estrategia a futuro de Motorola.
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