En los últimos años, con la llegada de nueva competencia, las operadoras se han valido de todas sus armas para, dependiendo del caso, conservar a sus clientes o ganar nuevos adeptos a sus servicios. Lamentablemente, en muchos casos se recurrió a malas prácticas, las cuales finalmente han sido sancionadas con cuantiosas multas por parte del organismo nacional encargado, el INDECOPI.
En este caso en particular, se ha sancionado a dos operadoras, a Claro y a Movistar, en ambos casos por concepto de competencia desleal y publicidad engañosa.
En el caso de Claro el problema estuvo relacionado con su promoción de «Habla gratis para toda la vida a 2 Claro móviles», la cual tenía una serie de limitantes que hacía que, efectivamente, recibiéramos mucho menos de lo que ofrecía la operadora.
En el caso de Movistar la sanción es por la promoción «Llévate gratis el iPhone 6 Plus de 16 GB entregando tu iPhone 5S», el cual indica que al dejar un teléfono te llevas el otro automáticamente, pero que finalmente necesitaba de una serie de requerimientos más (como la adhesion a un plan especial) que tan solo dejar tu terminal antiguo.
Las multas ascienden a 149.49 UIT para Claro y 10 UIT para Movistar.
Como se habrán dado cuenta, estas promociones son de hace al menos dos años, por lo que se espera resoluciones similares por casos más actuales en los que se haya cometido faltas parecidas. Será cuestión de tiempo para ver como se desenvuelve el asunto.
Fuente: RPP
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