A inicios de enero compartíamos con ustedes un reporte de Osiptel donde se anunciaba que el 2015 fue el año de Entel, empresa móvil que mayor cantidad de usuarios creció gracias a la portabilidad y en enero del 2016 la historia se vuelve a repetir.
Osiptel ha informado que Entel y Bitel han logrado superar a sus rivales de Claro y Movistar en migración, obteniendo el primero un saldo de 24,278 clientes en portabilidad, mientras que el segundo lograba 2,202 clientes nuevos gracias a esta modalidad.
Gráfica de Semana Económica
En el caso de Claro y Movistar solo hubo perdidas. El primero creció 24,545 nuevos clientes pero perdió a 26,373, Movistar ganó 10,994 líneas y perdió 35,646.
Al día de hoy Entel es el único operador que ha ganado líneas desde que se abrió el proceso de portabilidad, mientras que Movistar y Claro han sido los operadores que más usuarios han perdido desde julio de 2014.
Para finalizar, Osiptel ha confirmado que al finalizar enero del 2016, Entel posee un saldo positivo de 415,229 líneas, mientras que Movistar tiene -315.999 líneas, Claro -94,975 y Bitel -4,255 líneas.
Habrá que esperar a diciembre para ver si esta tendencia se mantiene a favor de Entel o hay un reverse de otro operador, aunque en más de 18 meses Entel ha demostrado liderar la preferencia de los usuarios en portabilidad.
No creo que estén ganando, creo que se está equilibrando. Lo usuarios tienen el derecho de ir al operador que quieran probar diferentes planes y si el servicio se adapta a ellos se quedan, si no, pues a seguir probando. El detalle es que siempre terminan engatuzados por los móviles y los largos contratos hacen que el período de prueba sea mas largo.