Confirmado: Motorola sí actualizará todos sus smartphones con Claro

Semanas atrás te contamos la primicia de que Claro rompió alianzas con Motorola y que esto llegó desde México, donde Telcel (parte del grupo de América Móvil) decidió retirar todos los productos de Motorola de su catálogo físico y virtual, así como de sus tiendas físicas. El problema ocurrió porque Motorola inició la venta de sus smartphones a través de su web y le habría resultado bastante bien, Telcel quiso que los americanos retiraran este modelo de venta y al no tener una respuesta satisfactoria decidieron tomar la radical medida de cortar todo lazo con Motorola.

Si bien se pensó que esto solo afectaría a México, un día después esto afectó a toda la región, incluyendo América Móvil y los países latinoamericanos donde tienen presencia. El retiro de los productos de Motorola de su web, así como de su catálogo ocurrió en Perú y posteriormente en Chile, Argentina, Panamá, Ecuador, etc.

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Luego de este suceso, tanto Claro Perú como Motorola Mobility Perú guardaron silencio… hasta ahora. El día de hoy durante la presentación privada del Moto 360, tuvimos la oportunidad de hacerles una pregunta a Guillermo Zegarra, Gerente de Producto de Motorola Mobility Perú y nos respondió todas las preguntas que le hicimos.

¿Qué pasó exactamente entre TELCEL (América Móvil) y ustedes?

Por el momento no tenemos nada que compartir sobre nuestra relación comercial con América Movil / Claro.

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Nuevo Moto X & Nuevo Moto E

¿Qué pasará con los clientes de Claro que tienen un equipo de Motorola?

Ellos han confiado en nosotros y no los defraudaremos. Sí actualizaremos nuestros equipos comercializados en Claro Perú a las versiones correspondientes. Tenemos una responsabilidad con ellos, un deber que cumpliremos como siempre hemos hecho. Pueden estar tranquilos, son parte de nuestra familia.

¿Cuáles serán los modelos que actualizarán?

Ya hemos actualizados Moto X (2da Generación) en Entel, Claro y Movistar, y estamos en proceso de hacer lo propio con los demás modelos, esto es: Moto X (1era Gen), Moto G (1era Gen) (Ya actualizado en Entel), Moto G LTE, Moto G 5′ y Moto E (1era Generación).

¿Llegará el Moto Hint al Perú?

Sí, estará disponible en las próximas semanas a través de Radioshack, nuestro distribuidor oficial de accesorios.

¿Traerán correas personalizables para reforzar la venta del Moto 360?

Esto depende de como vaya la comercialización de nuestro smartwatch, hasta ahora la acogida ha sido bastante positiva y como debes haber notado es un producto de primera calidad.

A la vez agregamos dos preguntas que le hicimos durante la presentación del Nuevo Moto E mes atrás, posiblemente a muchos se les resuelvan dudas.

¿Llegará el Nexus 6 y el Moto Maxx al Perú?

No, ambos equipos no estarán disponibles en nuestro país de forma oficial.

Para finalizar resaltó el énfasis que está teniendo el equipo encargado de las actualizaciones en sus equipos, siendo los primeros en haber actualizado a KitKat y posteriormente a Lollipop en lo que va del año, por lo cuál sus usuarios no deberían estar preocupados de las actualizaciones, estás sí llegarán.

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